Русская Модель Эффективного ИТ Бизнеса

Для тех, кто хочет добиваться своих результатов быстрее, легче и намного прибыльнее

Стоимость 2500 рублей ($107.50) в месяц

- Доступ к закрытым материалам;

-Доступ на закрытый форум

- Бесплатный консалтинг через закрытые еженедельные вебинары с ответами на все Ваши вопросы;

- Бонусом: участие в записи новых инфопродуктов;

- Дополнительную 30% скидку на все семинары ;

- 30% скидку на все инфопродукты;

- Дополнительные скидки на семинары партнеров.

Условия оплаты:

Оплата сразу за три месяца (7500 рублей)

https://rmeit.ru/bbmaster/order_rmeitmastergroup.html

Реквезиты для оплаты через вебмани

WebMoney

R856566860499 для оплаты WMR

Z920924154619 для оплаты WMZ

Два дня, отжигали, надеюсь всем понравилось.

Инфы выдали море, очень надеюсь что все будут применять на практике.

Кто просил бонусы тем отослал, кого пропустил, стучите в почту )) вышлю все что обещал.

Фотки с семинара можно посмотреть тут

http://picasaweb.google.com/codeby/yJNxzF

Вопрос в одном из блогов:

Знаю несколько ИТ-аутсорсинговых фирм, которые набрали крупных клиентов 5-10 лет назад и до сих пор работают в основном с ними. Например наша компания из таких И лишь немногие из знакомых получают реальную пользу от маркетинга. Например у нас 70% бюджета обеспечивает один крупный партнер. Актуален ли маркетинг ИТ-аутсорсинга в наше время? Что за человек - менеджер по продажам ИТ-аутсорсинга?

Еденица самая плохая цифра в бизнесе.

Не вопрос, “что будет если он уйдет” Вопрос “Когда”

необходимо ставить процесс постоянного привлечения новых клиентов в ваш бизнес. Для этого нужно строить лестницу продуктов и услуг, по которой вы будете клиента поднимать выше и выше.

Важно. Это процесс. Он должен работать постоянно, а не так какделают 80% компаний, набрали клиентов и сидят… потом просадка… тогда они опять ищут… и бизнес развивается волнами постоянно.

Это как раз тот момент когда необходимо строить продажи как системы.

Коллеги, вот такой вопрос назрел, планируем запустить еще два продукта.

Мастер группа.

В связи с тем что времени катастрофически становится все меньше и меньше, есть идея создать мастр группу. Что бы работать и помогать только тем кому это действительно нужно и кто будет применять стратегии на практике.

Формат три четыре каста в месяц, ответы на вопросы, и доступ в закрытый форум. Тестирование новых фишек и стратегий совместно.

Стоимость в районе 2-3 тысяч рублей в месяц, плюс дополнительно скидки на продукты и семинары которые будем проводить.

Плюс некоторые продукты на этапе создания будут доступны бесплатно участникам масетргруппы.

Если будет интерес, то подготовлю подробное описание, правила и условия.

Второе что планируем сделать, новый продукт

52 недельный план взлета бизнеса. Построение системы продаж. На семинаре дадим всю основу. А этот продукт будет продолжением, вернее дополнением к записи семинара.

Разберем по полочкам, что как и в каком порядке делать.

Формат пока не определен. Либо серия кастов либо одно-двух дневный семинар.

Что скажете?

PS 19 апреля из бонусов к семинару уберу РМЭИТ Базовый (25 000 рублей)

Вам знакома ситуация когда вы учувствуете в каком либо тендере, предлагает свои продукты с минимальной маржой, но всегда находится какая либо компания которая предлагает либо по закупочной цене, либо предлагает намного хуже продукт и немного дешевле вас. Где справедливость? У вас хороший продукт, адекватна цена, но заказчик этого не понимает, и покупает более дешевый продукт или услугу. Конечно, тем самым наживая себе кучу проблем в будущем. Но вам то от этого не легче? Вы то своих денег не получили.

Другая большая проблема многих малых и средних бизнесов, это когда в их регион приходит какая либо крупная сетевая компания. И начинает предлагать свои товары и услуги по более низкой цене. Такие компании имеют за плечами миллионные бюджеты, вложения в рекламу, огромные скидки на оптовые закупки. Такие, каких вы никогда не получите, потому что оборот вашей компаний, капля в море по сравнению с  общим оборотом сетевой компании.

Такие компании могут себе позволить, нанять лучших специалистов в каждой области. Они даже могут себе позволить работать довольно продолжительное время в ноль или в убыток. Демпингуя цены. И все ради того что бы локальные компании, такие как вы ушли с рынка.

Как противостоять сетевым монстрам? Если они продают в розницу практически по той цене, которая вам обходится по закупке, плюс доставка.

Как найти ответы на все эти вопросы? Что позволит удержаться на плаву?

Ответ, МАРКЕТИНГ. Грамотно выстроенный маркетинг, не только позволит удержаться на плаву, но еще и обеспечит хороший рост продаж для вашей компании.

Возможность получать, подобна океану. Проблема состоит в том, что большинство людей подходит к этому океану возможностей с чайной ложкой.

Джим Рон

Большинство малых бизнесов, совсем не уделяют вниманию маркетингу. Это самая большая ошибка, которую только можно сделать.

Но прежде чем посвятить себя маркетингу, давайте пример за аксиому, что ваш продукт и услуга качественный. Либо он соответствует показателю цена качество.  То есть в данном тренинге мы не помогаем решить проблемы с качеством продукта. В этом тренинге вы узнаете, как ваш продукт успешно продавать. Так сделайте так, что бы после продажи вам не было стыдно за продукт. Иначе, у вас будет всего одна продажа, и рано или поздно ваш бизнес придет в упадок.

Хотя очень часто ситуация обратная. У вас есть хороший продукт, или услуга. Этот продукт помогает зарабатывать клиентам намного больше денег, чем он стоит. Либо ваши услуги экономят клиенту денег больше, чем он платит вам. Но клиенты ни как не могут понять, что им это необходимо и выгодно. Ни смотря на все ваши усилия, продавать очень тяжело.

Пример с теми же CRM системами. Факт что внедрение такой системы увеличивает оборот компании минимум на 20%. То есть заказчик, заплатив вам 2000 долларов. Заработает дополнительно, например 40000 долларов год. Но по каким то причинам он не покупает и не видит очевидных выгод. Или покупает, но не у вас.

«Русская Модель Эффективного ИТ Бизнеса»

https://rmeit.ru

1. Просто поднимите ваши цены. Довольно изобретательно, да? Именно поэтому компании которые сделали это зарабатывают больше вас. Только сделайте простое письмо и объясните что в час «Ч» ваши расценки повышаются. Вам не нужно приносить извинения почему вы это сделали. Просто сделайте это. Мир не рухнет после этого. И ваши клиенты не будут бойкотировать вашу компанию. В большинстве случаев вы получите умеренный отклик и не потеряете клиентов.

   Практика показывает, что поднятие цен на 20 процентов проходит вполне ровно. На самом деле, только вы считаете, только вы считаете, что ваши клиенты не будут вам платить больше. Если вы потеряете клиентов, то потеряете только тех, кто был проблемным, и которого следовало уволить давным-давно. Причем из за того что отсеются проблемные клиенты, вы получите высвободившийся ресурс, который вместо того что бы улаживать проблемы с клиентами, сможете направить на развитие своего бизнеса.

2. Предупреждение о поднятии цены плюс up sell контракт на техническую поддержку. По обычной или электронной почте предупредите клиентов о том, что ваши цены повышаются, однако предложите им заморозить цены на текущем уровне, если подпишут договор на техническую поддержку, с ежемесячной платой. Вот еще один способ проделать это – объявите об увеличении цены за работы на территории клиента, однако оставьте старые цены на удаленную техническую поддержку, те которые они уже привыкли платить. Это позволит вам брать те же самые деньги за удаленное решение проблем, одновременно увеличивая расценки на работы на территории клиента.
3. Создать новую услугу или уровень обслуживания и поставить цену на него выше. Один наш клиент ввел услугу, по решению проблем с компьютером, для критических случаев, в то время когда клиент ждет. То есть клиент приносит компьютер, и ему решают его проблемы в его присутствии. Эта услуга стоила на 30% дороже. Он не думал что кто либо купит этот сервис. Однако обнаружилось, что мало того, что люди покупают этот сервис, но они становятся более благодарными ему за этот сервис.

   Вы могли бы сделать сервис для ВИП клиентов, который гарантирует работу по наивысшему приоритету. Транспортная индустрия сделала это давным-давно и делает это в течении многих лет, с тех пор как ввели путешествие первым классом. В то время как вы думаете, что это не будет работать, все же есть люди которые с удовольствием будут платить на 20-50% больше.

   На практике, КАЖДАЯ услуга должна иметь версию «первого класса»и «премиум». Вы можете даже создать ВИП клуб владельцев компаний, которые рассматривают информационные технологии как стратегическое преимущество и которые хотят иметь связь с такими же профессионалами согласными с ними.

   В этом случае вы становитесь центром этого комьюнити и можете устанавливать цену за членство в клубе.

   Примечание: Если у вас есть разные категории обслуживания, то когда вы делаете предложение клиенту, в первую очередь говорите о версии «премиум» услуги по двум причинам. Некоторые клиенты сходу купят эту версию, что даст вам существенный рост дохода. Во вторых, это будет действовать как контраст для “нормальной” цены за услугу. ВСЕГДА НАЧИНАЙТЕ С ТОГО ЧТО УКАЗЫВАЙТЕ САМУЮ ВЫСОКУЮ ЦЕНУ.

4. Сократить текущие услуги, которые вы предоставляете. Это не самый любимый наш способ, но он имеет право на жизнь. Например вы можете оповестить ваших клиентов, что бесплатная техническая поддержка по телефону больше не предоставляется, ЕСЛИ только клиент не находится под действием соглашения о технической поддержки (см пункт 2). Новые клиенты будут менее затронуты этим, чем существующие, которые уже сформировали свои ожидания.
5. Часть ваших клиентов заплатят дополнительные деньги за возможность того что работы сделаете ВЫ вместо одного из ваших инженеров. Люди готовы платить больше если с ними работает самый квалифицированный и опытный человек. Если у вас компания одного человека и у вас нет сотрудников пока, вы можете назначать стоимость в зависимости от сложности задачи. Например стандартная поддержка может стоить 1000 рублей, в то время как работа по кастомизации сети или внедрения новой сложной системы 1300 рублей в час.
6. Продать пакет услуг по единому тарифу, вместо отдельной стоимости времени и материалов. Пакетировать ваши услуги имеет смысл по многим причинам. Сначала вы фокусируете клиента на ценности результата, которого вы достигните, а не на вашей почасовой ставке. Во – вторых это делает намного трудным покупать у вас на основе цены. Вы отстраиваетесь от конкуренции на основе цены. Например если вы пакуете услуги вместе вы можете получить более высокую ставку в час. Например если вы можете сделать апгрейд сети быстрее чем большинство других компаний, то устанавливая цену в час, вы понизите свой доход. Если вы научитесь продавать не на основе цены а на основе ценности, то вы фактически сможете больше зарабатывать на каждом проекте.

   Однако только некоторые действительно понимают эту концепцию. Большинству привычней работать по старинке и им тяжело отстроится старого багажа. Они полагают, что именно их клиенты «другие» и они покупают только на основе цены и выбирают самое дешевое и не желают вкладывать в информационные технологии, и так далее, хотя они просто не продают свои услуги и продукты должным образом.

   Они не строят ценность работы с ними у клиента и доверия к ним – И ИМЕННО ПОЭТОМУ они не могут получить больше денег.

    

    

   Хотите узнать больше? Записывайтесь на семинар. Информация тут осталось чуть больше недели!

Семинар “Как обеспечить поток хороших клиентов, которые не отнимают у Вас драгоценное время по мелочам и хорошо платят?” 19-20 апреля. Количество мест ограничено. Подробности здесь

Одна из внутренних трудностей при развитии бизнеса SMB компании - технологическое мышление. Оно подразумевает, что настоящие профессионалы могут отлично внедрить свой продукт, и коль скоро он у них есть, то покупатель на него всегда найдется. Увы, жизнь показывает что это не так. Отсутствие процесса “продажа” и маркетинговых стратегий которые подводят к продаже, приводят к тому, что профи, оперируя технической аргументацией, не может объяснить, почему клиент должен купить именно у него.

Исторически развитие ИТ отрасли рассматривалось как технологическое, что было обусловлено архитектурной и функциональной сложностью ИТ инфраструктуры. Считалось само собой разумеющимся, что техническая компетенция ставится во главу угла процессов управления, и традиционный тип менеджера в хайтек отраслях — это прежде всего главный инженер, а не тот, кто внедряет маркетинговые стратегии по привлечению клиентов. Услуги аналогичных отраслей, например телекома были дефицитными (помните очереди на установку телефона? а как радовались когда наконец после часа ожидания давали межгород) и поэтому не рассматривались задачи привлечения клиентов и создания клиент — ориентированных услуг.

Сейчас все изменилось. Предоставление продуктов и услуг может уже не быть технологически — ориентированным (за счет аутсорсинга), расширилась их номенклатура и ужесточилась конкуренция. Пользователю неинтересно знать, с помощью какой технологии он обеспечивает свои конечные потребности. Для того, чтобы предоставлять современные сервисы, уже необязательно быть владельцем полного технологического цикла продукта. Компания, которая нашла новые клиентские потребности, может быть достаточно прибыльной за счет эффективного маркетинга и арендовать технологические ресурсы на стороне, не вникая в детальные аспекты того, как именно технологически поддерживается предоставляемая ей услуга (эта особенность нашла свое характерное отражение в той же телекомовской терминологии — традиционное понятие «оператор связи», которое является технологически — ориентированным, «оторванным» от клиента, все чаще используется только в консервативной лексике государственных регулирующих структур и вытесняется другим понятием - «провайдер услуг», которое является клиент — ориентированным и независимым от технологии).

Главная проблема современных технологических компаний, в том числе ИТ переместилась в область продаж услуг. Обладая достаточной “товарной” номенклатурой, такие компании тем не менее сталкиваются с тем, что клиенты пользуются услугами конкурентов. Характерный признак такой компании - ее сотрудники не могут ответить на вопрос “почему клиент должен купить именно у вас?” или “какую выгоду я получу от того, что приобретаю ваш продукт или услугу?”. Вместо этого мы слышим кучу подробностей про разработку, платформы и другие неинтересные нам детали. Неориентированность на клиента встречается настолько часто, что порой удивительно, как такие компании вообще держатся на плаву.

Откуда идет такое мышление? Предложу здесь свою версию. Исторически нам прививали героику определенных профессий - инженера, летчика, танкиста. Производство было почетным. Продавать было стыдно, угождать клиенту - вообще презираемо. До сих пор среди своих знакомых и вообще мы найдем кучу людей, которые обрушиваются на перекупщиков сельхозпродуктов из-за того, что они якобы спекулируют на рынке. В представлении этих людей, на рынке должен торговать сам производитель - фермер. Но помилуйте, господа, вырастить картошку и продать ее - это два совершенно разных бизнеса. Из-за того, что в Союзе не умели продавать картошку (оптовые продажи), она гнила на овощебазах.

В результате в закромах ИТ компаний накопилось много этой картошки. Только кто приготовит из нее обед и правильно накроет на стол?