К вопросу, о том что эффективнее - онлайн бизнес или работа в офлайн.
Правильный ответ - и то и другое.

69 % людей, которые ищут или "исследуют" в интернете продукт или услугу с ценником $5.000 или больше, говорят, что они делают так чтобы избежать общения с "дежурным" менеджером по продажам - но после того, как они действительно все исследуют и составят полную картину еще в интернете, 79 % хотят говорить с продавцом прежде, чем купить продукт или услугу.

Это говорит красноречивее всяких слов о правильном и неправильном использовании вебсайтов.

Это также говорит о том, что в большинстве бизнесов недостаточно внимания уделяют обучению клиента. И клиенту приходится самому идти в инет и по крупицам собирать ценную информацию, прежде чем совершить покупку.