Сообщение пуш – Как отправлять push — уведомления на мобильное приложение по событию? — Хабр Q&A

Обзор 11 сервисов по отправке браузерных push-уведомлений

В данном обзоре мы рассмотрим 11 сервисов для создания и отправки браузерных push-уведомлений, из которых вы можете выбрать то, которое подойдет именно вам.

Итак, начнем.

1. Letreach

Letreach – популярный сервис, позволяющий создавать и отправлять push-уведомления. Им пользуются такие известные компании, как Facebook, CNN, eBay и др. Сервис поддерживает Google Chrome, Firefox, Safari.

Сервис представлен 3 тарифами, их стоимость начинается от $15 и прямо пропорционально количеству подписчиков. Самый дорогой тариф достигает стоимости в $550/месяц. Первые 2 недели сервисом можно пользоваться бесплатно.

Разница тарифов также заключается в количестве используемых доменов и доступности различных функций (например, A/B-тестирование push-уведомлений).

Скрипт для сайта вы найдете в разделе Settings > Installation.

Для создания push-уведомления нажмите на красную кнопку (на предыдущем скриншоте) – New Notification. Введите необходимую информацию в данную форму и нажмите Send Notification.

Уведомление готово!

Вывод: Сервис приятный и простой в использовании, имеет интуитивно понятный интерфейс, хоть и на английском языке.

2. Push Expert

Push Expert – русскоязычный сервис, который позволяет отправлять push-уведомления на следующие браузеры: Internet Explorer, «Яндекс Браузер», Google Chrome, Firefox, Safari.

Push Expert имеет 6 тарифов, в том числе и бесплатный, который позволяет отправлять 500 уведомлений и предоставляет бесплатный доступ к API и аналитике. Остальные тарифы – платные, они различаются количеством push-уведомлений и стоимостью за каждое уведомление. Цена начинается от 500 руб/месяц.

Сервис предоставляет скрипт для встраивания на сайт. Найти его и пояснение к нему можно в разделе «Документация». Обратите внимание, что в скрипте вместо нужно ввести домен сайта.

Приступим к созданию push-уведомлений. Для начала нужно создать новый проект. Для этого введите адрес сайта в небольшой форме, которая откроется сразу после регистрации.

Далее нажмите «Создать рассылку» в меню слева и заполните необходимую информацию. Нажмите «Отправить уведомление!»

Логотип, приветственное уведомление и блок подписки можно добавить в разделе «Настройки».

У меня получилось такое push-уведомление. Ну что ж, неплохо.

Помимо своей основной функции, сервис предоставляет отчеты по отправке и доставке push-уведомлений в виде графика. Также указывается количество подписчиков, возвращенных пользователей и доступных в данном тарифе уведомлений.

Вывод: Push Expert – неплохой, приятный в использовании сервис. Рекомендую!

3. Sendpulse

Sendpulse позволяет отправлять push-уведомления бесплатно (если быть точнее, ежемесячно на счет начисляется $5 для использования этой функции). Уведомления отправляются на платформы Google Chrome и Firefox. Интерфейс сервиса представлен на русском языке.

Для того, чтобы создать уведомление, зайдите в раздел PUSH на вашей странице и введите нужную информацию в открывшейся форме.

После добавления сайта вам предоставят скрипт, который нужно будет добавить на сайт.

Далее заходим в раздел вашего сайта в меню слева и нажимаем «Создать push-рассылку». Введите нужную информацию в форму и нажмите «Отправить».

Вуаля! Через некоторое время (у меня это заняло 30 сек) появится push-уведомление.

Вывод: Сервис хороший, понятный и простой в использовании.

4. Pushcrew

Pushcrew – популярный сервис по отправке push-уведомлений, которым пользуются более 2500 сайтов. Сервис поддерживает браузеры Google Chrome и Firefox.

Сервис предоставляет бесплатную версию, которая позволяет отправлять неограниченное количество уведомлений до 500 подписчикам, а также отправлять электронные письма.

Также доступно 3 платных тарифа, стоимость каждого из которых не фиксирована – она прямо пропорциональна количеству подписчиков и начинается от $25. Различаются тарифы по количеству доступных сайтов и пользователей, а также наличию или отсутствию различных функций (A/B-тестирование уведомлений, геотаргетинг и многих других).

Сервис предоставляет скрипт для встраивания на сайт, который можно найти в разделе Settings ­> Get code.

Процесс создания push-уведомления в сервисе довольно прост. Нажмите на зеленую кнопку в меню слева – Send push notification. Далее заполните форму для создания уведомления и нажмите Send Notification.

Такое вот уведомление получилось у меня создать.

Вывод: Сервис в целом удобен и прост в использовании – хоть он и на английском языке, разобраться в нем не представляет никакой сложности. Однозначно, рекомендую.

5. Gravitec

Gravitec – русскоязычный сервис по созданию и отправке push-уведомлений. В сервисе доступна сегментация подписчиков по интересам и поведению на сайте, указание времени для отложенной отправки, расширенная статистика (с фильтрами по времени и сегментам) и т.д.

Сервис предоставляет 4 тарифных плана: Start (бесплатный), SMB ($15), Medium ($49), Enterprise ($99). Стоимость тарифных планов прямо пропорциональна количеству подписчиков, и, в зависимости от количества подписавшихся, меняется автоматически.

В бесплатном тарифе лимит – 500 подписчиков, а количество отправляемых push-уведомлений не ограничено. Поддерживаемые браузеры в бесплатной версии – Google Chrome, Firefox, «Яндекс.Браузер». В платной версии поддерживается также Safari.

Чтобы создать уведомление, нужно сначала добавить свой сайт. Введите всю необходимую информацию в форме и нажмите «Далее».

Сервис сразу предоставит для вашего сайта скрипт.

Далее нажмите «Отправить Push» и заполните форму для уведомления.

Примерно так будет выглядеть уведомление.

Вывод: Сервис крайне удобен в использовании, оставил только приятные впечатления.

6. Push5site

Push5site позволяет отправлять push-уведомления на Google Chrome, Safari, Firefox. В сервисе доступна сегментация, персонализация, геотаргетинг push-уведомлений.

Предоставлено 2 тарифа – FREE (бесплатный) и PREMIUM (990 руб/месяц). С помощью бесплатного тарифа можно отправлять неограниченное количество уведомлений неограниченному количеству подписчиков.

Перед тем, как создать push-уведомления, нужно добавить сайт. Введите данные и нажмите «Создать сайт».

Сразу после добавления сайта предоставляется скрипт.

Далее открываем страничку сайта и в меню слева нажимаем «Отправить Push».

Заполните форму для push-уведомления.

Push-уведомление готово. Такое получилось у меня.

Также можно посмотреть статистику подписчиков и push-уведомлений, активность аудитории по времени, а также количество отправленных и доставленных уведомлений и кликов.

Вывод: Впечатление положительное, Push5site – удобный и функциональный сервис.

7. Pushwoosh

Pushwoosh предоставляет возможность отправлять неограниченное количество push-уведомлений на Google Chrome, Firefox, WordPress.

Pushwoosh предоставляет бесплатный тариф, в котором доступно неограниченное количество push-уведомлений, 2 RSS-ленты, создание 2 аккаунтов (помимо основного) и 1 страницы Rich Media (с динамическим медиаконтентом).

В сервисе представлена бесплатная 14-дневная демо-версия, а также 3 платных тарифа, самый недорогой из которых стоит $49.95. Стоимость других тарифов подбирается индивидуально, в зависимости от предпочитаемых функций (A/B-тестирование, RSS-ленты, Push-уведомления на разных языках, динамический контент и т.д.).

После регистрации PushWoosh предоставляет доступ к API.

Скрипт придется создавать самостоятельно. Чтобы узнать, как провести интеграцию с нужной платформой, зайдите в раздел Documentation и нажмите на значок нужной платформы.

Чтобы приступить к отправке уведомлений, зайдите в раздел Applications и создайте форму для своего сайта.

Далее нужно будет выбрать платформы, на которые вы будете отправлять push-уведомления.

Чтобы создать уведомления, зайдите в раздел Applications, выберите созданную форму и нажмите Send push. Откроется следующего вида форма, в которую нужно ввести текст уведомления (только на английском языке), заголовок, добавить иконку и динамический контент (при желании) и нажать «Woosh!».

Вывод: В целом, неплохой сервис. Из минусов – отсутствие готового скрипта и интерфейс на английском языке. Если вы ведете бизнес за рубежом, и вас не смущает необходимость составлять скрипт – этот сервис может вам пригодиться.

8. Pushover

Pushover – сервис, который позволяет отправлять и получать push-уведомления в режиме реального времени на компьютере (Chrome, Firefox, Safari, Mac OS X).

Замечу сразу, что сервис англоязычный, к тому же готовых скриптов он не дает, так что, если вас пугает перспектива разбираться в инструкции по созданию скрипта на английском языке – этот сервис вам не подойдет.

Сразу после регистрации сервис дает пользовательский код, который нужен для того, чтобы получать уведомления с сайта Pushover, а также код для получения уведомлений на почту.

Для начала работы с сервисом нужно заполнить анкету пользователя (Application) – необходимо ввести имя, адрес сайта, описание и добавить иконку.

После заполнения формы сервис дает ключ API. Уже с помощью него нужно будет составлять собственный скрипт. Как это сделать – можно прочитать в документации.

Для того, чтобы пользователи могли подписываться на уведомления одним кликом, нужно создать код для подписки. Для этого нужно будет заполнить еще одну анкету.

Pushover предоставляет бесплатную 7-дневную пробную версию, далее нужно будет внести единовременную плату ($4.99 для каждого из 3 видов платформ – Android, iOS и десктопной версии), – и больше никаких доплат.

Вывод: В целом впечатления от сайта неоднозначные – с одной стороны, судя по очень подробной инструкции, сервис функционален. Но, так как я не обладаю навыками программирования, отсутствие готового скрипта очень осложнило мне работу с ним – разбираться в инструкции новичку, да и еще на английском языке – дело очень муторное и энергоемкое. Возможно, знающим людям сервис понравится и пригодится.

9. OneSignal

OneSignal – абсолютно бесплатный сервис для отправки push-уведомлений, не устанавливающий лимитов на количество отправляемых уведомлений и используемых «девайсов». Cервис предоставляет возможность провести аналитику в режиме реального времени, A/B-тестирование и импортировать данные. С помощью OneSignal можно отправлять уведомления, отсортировав их по различным критериям, на такие платформы, как Google Chrome, Firefox, Safari, UC Browser и т.д.

Предоставляются также премиум-опции, которые можно получить, связавшись с представителями сервиса.

Зарегистрироваться в сервисе можно, заполнив форму, или же войти через аккаунт Facebook, Gmail или GitHub.

Скрипт в данном сервисе нужно будет подбирать самому. Вся необходимая для этого информация содержится в Documentation&SDKs в разделе о создании уведомлений. А ключ API вы сможете найти в разделе App Settings.

Так выглядит процесс создания уведомления на сайте OneSignal.

Вывод: В целом сервис более удобный и приятный глазу, нежели, к примеру, PushOver. Интерфейс сервиса на английском языке, созданием скриптов пользователю придется заняться самому.

10. PushAll

Pushall – русскоязычный сервис, который позволяет отправлять неограниченное количество push-уведомлений в сутки (но не чаще, чем одна рассылка в 30 секунд) на такие платформы, как Google Chrome, Safari, «Яндекс.Браузер», Firefox.

Сервис бесплатен, но пользователям предлагается ежемесячно пожертвовать любое количество денег. Доступны также платные функции (именной адрес, отключение рекламы и т.д.).

Есть несколько нюансов в работе с сервисом.

Во-первых, PushAll нельзя интегрировать в сайт. Но можно сделать интеграцию через API c «Вконтакте» и RSS-лентой. Для того, чтобы это сделать, нужно прочитать документацию для разработчиков.

Во-вторых, подписка на канал, созданный в PushAll, осуществляется только через Google-аккаунт. Если у ваших потенциальных подписчиков его нет – что ж, вам не повезло. Вряд ли кто-то будет заморачиваться созданием аккаунта ради того, чтобы подписаться на канал.

Чтобы создать канал, нужно зайти в раздел «Администрирование» и нажать на красную кнопку с плюсиком.

Перед вами откроется форма создания нового канала, которую нужно заполнить. Введите название и описание канала (в нем обязательно нужно указать адрес сайта с http://), выберите режим доступа и картинку размером 300х300 и нажмите «Создать новый канал».

Итак, канал создан. Вам будет предоставлен API ключ, который вы найдете в разделе канала API.

Можете сразу протестировать отправку уведомлений, заполнив специальную форму.

Чтобы набрать подписчиков на канал, нужно зайти в раздел к каналу – «Распространение+виджет», в котором будет указана ссылка для быстрой подписки на канал и виджет для размещения на сайт. Виджет содержит логотип канала, число подписчиков и кнопку подписки.

Помимо добавления виджета на сайт, искать подписчиков можно путем добавления ссылки в электронные письма и размещения ее в соцсетях.

Вывод: Сервис многофункционален, но может оттолкнуть выше перечисленными нюансами. Из плюсов – интеграция через API с RSS-лентой и «Вконтакте», а также русскоязычный удобный интерфейс.

11. Pushworld

Pushworld – бесплатный русскоязычный сервис, позволяющий создавать безлимитное количество push-уведомлений. Уведомления поддерживаются такими браузерами, как Google Chrome, «Яндекс Браузер», Opera, Firefox и Amigo.

С помощью сервиса можно не только отправлять и настраивать push-уведомления, но также сегментировать аудиторию, получать статистику по уведомлениям, создавать авторассылку и т.д.

Зарегистрироваться можно с помощью социальных сетей («Вконтакте», Facebook, Twitter, Google+ и многих других).

Прежде чем приступить к работе, нужно добавить сайт, указав его название, URL, кодировку сайта и выбрав иконку сайта. Далее нужно нажать «Продолжить».

Затем нужно выбрать вид запроса и нажать «Продолжить».

Далее вам предоставят скрипт, который нужно будет вставить на сайт. После его установки регистрация будет завершена, и можно будет приступить к созданию push-уведомлений. Помимо введения общей информации, к каждой из рассылок можно добавлять уникальный логотип и настраивать время отправки и «время жизни» уведомления.

Вот такое push-уведомление у меня получилось. Оно пришло не сразу, а на следующий день после отправки, что меня огорчило. Со второй попытки уведомления пришли практически сразу. Так что, надеюсь, эта задержка была разовым недоразумением.

Сейчас на сайте доступен только бесплатный тариф, в будущем обещают предоставить еще 2 платных тарифа по достаточно низким ценам.

Вывод: Неплохой многофункциональный сервис с удобным интерфейсом. Видно, что сервис «свежевыпеченный» и еще подвергается различным доработкам. Надеюсь, со временем все неточности будут исправлены.

Pushhh

Итак, мы рассмотрели 11 сервисов для создания push-уведомлений. Они могут сыграть хорошую службу практически любому бизнесу: интернет-магазинам (для анонсирования акций и распродаж), обычным блогам (для оповещения читателей о выходе новых статей), инфобизнесу и т.д. А выбор сервисов как всегда за вами.

Поделитесь в комментариях своим впечатлением о перечисленных сервисах. А может быть, вы знаете проверенные сервисы, не попавшие в данный список? Буду рада обратной связи.

obzor-10-servisov-po-otpravke-brauzernykh-push-uvedomleniy

Что такое Web Push сообщения и зачем они нужны

Web Push Уведомления – это короткие сообщения, всплывающие на экране мобильного устройства или компьютера.

Пуши можно рассылать в любое время, при этом получателю не обязательно быть в момент отправки онлайн, в определенном приложении или использовать свой гаджет. Уведомление в любом случае будет доставлено.

Если речь идет о мобильных оповещениях, то у каждой мобильной платформы для приема таких уведомлений есть собственные сервисы.

Чтобы получать браузерные сообщения, пользователю достаточно дать согласие на их прием. Запрос на разрешение отправки пушей посетителю сайта может выглядеть так на мобильном устройстве:

И вот так уведомление будет выглядеть на десктопе

Немного истории

Пуш-уведомления – сравнительно новый канал коммуникации. Первый сервис для отправки таких сообщений – Apple Push Notification Service (APNs) – появился в июне 2009.

В следующем году состоялся релиз Google Cloud to Device Messaging.

В упрощенном варианте схема доставки пуш уведомлений выглядит следующим образом:

В дальнейшем функционал этих сервисов расширялся и углублялся. Уже в мае 2013 Google предоставил возможность дополнять сообщения изображениями и CTA кнопками.

В приложении, созданном компанией Apple, интерактивные кнопки появились в сентябре того же года, что позволило отправителям моментально получать отклик.

На сегодняшний день пуши обладают практически таким же функционалом, как и SMS сообщения. Их можно делать наглядными и понятными для получателя с помощью добавления визуального контента и кнопок, планировать рассылку заранее и сегментировать получателей.

Зачем нужны пуш уведомления?

В первую очередь, этот канал коммуникации обладает явными преимуществами для пользователя:

• он удобен и полезен для пользователей, поскольку дает возможность всегда быть в курсе обновлений на интересующем их сайте. Например, появления новых публикаций, проведения акций, обновления ассортимента;

• информация предоставляется в сжатом виде, так как существует ограничение по количеству символов в пуш-сообщении, поэтому получателю не нужно тратить много времени и усилий, чтобы прочитать его и вникнуть в суть;

• к данной информации получатели лояльны, так как они сами дали согласие на ее принятие.

Чем вам полезны web push уведомления как отправителю?

Ответ очевиден. Они не попадают под действие спам фильтров, получатели не оставят их непрочитанными во входящих. Такое положение дел обеспечивает высокий показатель CTR при использовании данного канала.

Last post

Пуши хороши для реактивации клиентов, кроме того, с их помощью можно подтолкнуть представителей вашей аудитории к совершению целевых действий.

В частности, этот инструмент эффективен для решения следующих задач:

• продвижение продукции;

• Cross-sell и Up-sell;

• улучшение имиджа компании;

• перевод клиентов из одной категории в другую;

• моментальная отправка транзакционных уведомлений;

• привлечение внимания пользователей к другим каналам коммуникации, например, соцсетям.

Стратегия использования Push-уведомлений

Чтобы пуши хорошо выполняли свою роль эффективного канала коммуникации, они должны быть полезны получателю. Ценность в данном случае означает, что информация в уведомлении должна быть релевантной, актуальной и своевременной. Вот как описывают “правильные” пуш уведомления специалисты компании Google:

Поэтому следует улучшать качество предлагаемого контента. В противном случае, получатели быстро потеряют интерес к таким сообщениям, и будут их просто закрывать, не читая.

Стоит продумать и частоту отправки пушей. Слишком частые рассылки могут раздражать, а если они будут нерегулярными, то подписчики попросту забудут о самом факте подписки на такие уведомления.

Принцип действия

Уведомления запускаются с помощью внешних скриптов, которые срабатывают, даже если веб-страница в данный момент не используется. Потенциальному получателю уведомление придет, как только его мобильное устройство или компьютер подключится к сети.

При подписке на пуши пользователю присваивается token, выступающий идентификатором браузера, в котором посетитель вашего сайта подписался на сообщения. Одному и тому же браузеру на разных сайтах присваиваются разные токены, поэтому база подписчиков уникальна, так что переносу на другой ресурс или передачи третьим лицам она не подлежит, что по сути является еще одним преимуществом данного канала коммуникации.

Пуш уведомления могут состоять из нескольких полей: кнопки, заголовка, изображения, чисел, текста, ссылки и звукового контента. Обязательными являются только заголовок, текст и ссылка, использование дополнительных вариантов позволяет сделать оповещение более выразительным и привлекающим внимание.

С чего начать отправку пуш-уведомлений?

Все пользователи сервиса eSputnik имеют возможность встроить такой полезный канал коммуникации с аудиторией как веб-пуш в собственную систему автоматизации маркетинга бесплатноj. Подробная инструкция по настройке представлена в разделе Поддержка — Создание web push рассылки.

В системе eSputnik Push сообщения постоянно совершенствуются. Преимуществом данного инструмента является простота его использования.

Анатомия пуша

Создать сообщение можно без специальной подготовки. Ниже представлены два варианта создания пуша:

1) Базовое пуш уведомление для всех пользователей

Чтобы сделать самый простой пуш, достаточно придумать заголовок, краткий текст (до 79 символов), загрузить логотип вашей компании или тематическую картинку небольшого размера, а также добавить ссылку, по которой получатели смогут перейти на сайт и ознакомиться с информацией детальнее. В правой части экрана вы увидите варианты отображения сообщения в разных браузерах: Chrome, Firefox и на «яблочных» гаджетах:

Сообщение увидят все, кто дал согласие на получение уведомлений с вашего сайта. Чтобы убедиться, что пуш отображается корректно, протестируйте его перед отправкой. Для этого нажмите кнопку TEST:.

Созданное по такому алгоритму сообщение будет иметь следующий вид:

2) Расширенный, для пользователей Chrome

Примените полученные знания!

Зарегистрироваться

Чтобы сделать более эффектный пуш можно добавить большую картинку и кнопку CTA:

Пользователи OS Windows и браузера Chrome получат это сообщение в таком виде:

Кроме показанного выше функционала, Push сообщения на сайте можно использовать:

• для отправки индивидуальных предложений, с использованием персонализации и динамического контента;
• в мультиканальных сценариях;
• для триггерных рассылок.

Как видите, настроить Web PUSH уведомления для отображения в браузере несложно, поэтому не стоит пренебрегать этой новой возможностью коммуникации с вашими подписчиками. Уже сегодня наши клиенты используют отправку транзакционных пуш-уведомлений и более сложные сценарии. Как настроить сценарий с использованием push, описано здесь.

На сегодняшний день эта услуга предоставляется абсолютно бесплатно при заказе email и sms рассылок.

PS: идея и иллюстрации — developers.google.com/web/fundamentals/engage-and-retain/push-notifications

3.7 из 5 на основе 50 оценок

Мобильные push-уведомления | Что такое push-уведомления и кому их отсылать

Мобильные push-уведомления (mobile push) — способ общения с пользователем мобильного приложения. Формат push уведомлений выглядит как панелька с текстом, которую можно увидеть на экране блокировки или потянув вниз «шторку» телефона.

Push уведомления – дешевый канал. Как в email, тарификация за количество сообщений отсутствует, только абонентская плата.

Чтобы внедрить мобильные пуши потребуется доработка приложения.

Push-сообщение в «шторке» Андроида.

Если в вашем приложении заказывают товары и услуги – пуши отлично подходят для уведомлений. А еще, с помощью диплинк-ссылок промокод из пуш-рассылки автоматически подставится в заказ. После настройки приложения пуш-рассылку можно завести за пару минут. В подписку нашего сервиса входят:

• неограниченное количество сообщений;
• пуши с рич-контентом: картинками и кнопками;
• автоматическое склеивание данных с другими каналами;
• шаблонизатор для персонализации — вставляет имена, явки и пароли в пуш;
• AB-тесты;
• самообучающийся алгоритм контроля частоты отправки рассылок.

Подробнее о том, как работают мобильные пуши, их сравнение с другими каналами и видео с заведением рассылки — далее в материале.

Кому можно слать мобильные пуши

Если есть мобильное приложение — есть база для push-рассылки.

Любое приложение может обеспечить поддержку мобильных пушей.

Есть ограничения по версиям операционных систем — не все телефоны поддерживают push-уведомления. Но ограничения эти очень условные — большинство пользователей уже сейчас могут получить мобильный пуш. По данным Эппл мобильные пуши для iOS поддерживаются 94% устройств. Для Андроида — 99,4%. Пуши с рич-контентом поддерживает немногим меньшее число устройств.

Как клиент работает с мобильными пушами

Мобильный телефон получает пуш, определяет приложение и уведомляет владельца. Получатель смотрит контент пуша и решает, интересно ему или нет. Если не интересно — «смахивает» пуш с экрана и закрывает без перехода. Если интересно — нажимает на пуш и совершает переход в приложение. Либо открывает меню дополнительных действий и выбирает.

Сам переход в приложение происходит по «зашитым» в пуш диплинк-ссылкам. Ссылки не простые, а «расширенные». В них можно передать параметры, чтобы затем их использовать в приложении. Например, промокод для подстановки в корзину или ID отслеживаемого заказа.

Есть несколько инструментов, которые помогают работать с диплинк-ссылками: упрощают интеграцию, работают при отсутствии установленного приложения, делают свою аналитику по использованию. Самые популярные — branch.io и deeplink.me. Настроить пуши можно и без них, но они делают удобнее клиенту — ознакомиться стоит.

Пуш-сервисы Mindbox отслеживают доставку и клики.

Что можно послать в push-уведомлении

Схема пуша

Текст. Обычно, в основной части пуша пара строк текста: статус заказа, специальное предложение, информация о списании и т.п. При раскрытии всего контента пуша можно показать примерно 6-9 строк текста. Там может быть превью полученного email, тема конференции или, например, календарь акций. Основная страница с контентом из пуша должна быть уже в приложении.

Рич-контент. В версиях iOS 10 и Андроид 6 появилась возможность показывать медиа-контент в плашке push-уведомлен&

Что такое Web Push Уведомления: Определение, Видео

Web push уведомления (англ. web push notifications) — это оповещения, которые всплывают в окне браузера пользователя. Они позволяют привлечь больше клиентов, повысить конверсии и продажи для онлайн-бизнеса. После регистрации в SendPulse отправляйте неограниченное количество push уведомлений бесплатно, если у вашего сайта до 10 000 подписчиков.

В этом вебинаре Александр Рысь, директор по развитию SendPulse, рассказал о преимуществах и недостатках web push уведомлений как канала коммуникации, поделился эффективными схемами сочетания с email и SMS, лучшими примерами и кейсами. Вдохновляйтесь!

Web push уведомления — это мощный маркетинговый инструмент. Поэтому, его активно используют в сфере интернет-бизнеса. E-commerce компании отправляют со своих сайтов push уведомления тем пользователям, которые согласились их получать. Маркетинговые агентства и push сервисы предоставляют брендам профессиональные инструменты для повышения вовлеченности и стимулирования продаж. В SendPulse вы можете отправлять push кампании, а также комбинировать их с email рассылками и SMS для повышения эффективности.

Настройка web push уведомлений в Sendpulse занимает не более 2 минут.

6 причин использовать push уведомления

• Имеют высокий показатель кликабельности. Web push кампании имеют высокий CTR, так как привлекают внимание пользователей на любом сайте.
• Предоставляют возможность офлайн рассылки. Если подписчики были не в сети, когда вы отправили push кампанию, они все равно увидят ее, как только подключатся к интернету.
• Поддерживаются всеми популярными браузерами. Google Chrome, Firefox, Opera и даже смартфоны поддерживают получение push уведомлений.
• Исключают спам. Push уведомления исключают отправку спама, так как пользователям не нужно предоставлять личную информацию. Сразу после подтверждения запроса на подписку посетителю присваивается идентификатор, который позволяет отправлять push сообщения.
• Увеличивают вовлеченность, лояльность и продажи. Использование push уведомлений позволяет информировать клиентов о статусе заказов, о свежем контенте в блоге, о последних обновлениях и распродажах.
• Абсолютно бесплатны в SendPulse при условии, еслу у вашего сайта до 10 000 подписчиков.

Как работают push уведомления

Просто добавьте строку кода, сгенерированную сервисом, на сайт.

Когда пользователь посетит сайт в первый раз, то увидит окно запроса подписки. Если он подтвердит запрос, то сможет получать ваши push кампании. Если заблокирует — сообщение больше не появится.

Как создать push уведомление

В SendPulse вы можете создавать push уведомления без специальных навыков. Следуйте следующим 5 шагам:

1. Зарегистрируйтесь в SendPulse
2. Добавьте сайт для отправки push кампаний
3. Вставьте строку кода для push уведомлений на свой сайт
4. Отслеживайте действия новых подписчиков
5. Отправляйте им push кампании

Чтобы повысить конверсию, персонализируйте и сегментируйте push уведомления согласно языку браузера, региону, типу браузера, странице подписки. Добавьте в свою кампанию крупное изображение, чтобы привлечь внимание большего количества пользователей. Составьте график отправки push уведомлений для автоматизации рабочего процесса.

Как отключить push уведомления

Нерелевантные push уведомления, которые сопровождаются звуковыми оповещениями, могут отвлекать и раздражать. Отключить такие сообщения прямо на сайте невозможно. Для их блокировки зайдите в настройки вашего браузера. Узнайте, как отключить push уведомления в Google Chrome и Mozilla Firefox, в наших пошаговых руководствах.

API для push уведомлений

Хотите автоматически отправлять push уведомления своим клиентам из текущей CRM или CMS системы? Воспользуйтесь REST API! Более подробную информацию вы найдете в нашей документации API для push уведомлений.

Рекомендации для создания push уведомлений

1. Персонализируйте push уведомления
2. Сегментируйте push кампании
3. Используйте большое изображение и иконку пользователя
4. Просматривайте уведомления перед отправкой
5. Комбинируйте push уведомления, SMS и email маркетинг

Если хотите повысить лояльность, узнаваемость бренда и продажи с помощью push уведомлений, возьмите на заметку несколько полезных советов.

1. Персонализируйте push уведомления. Персонализация повышает эффективность кампаний. Людям надоели массовые уведомления, поэтому сообщение, которое содержит персональную информацию имеет больше шансов привлечь внимание пользователя.
2. Сегментируйте push кампании. Избегайте отправки одинакового контента по всему списку рассылки. Такой подход не работает! Предлагайте пользователям релевантные сообщения в правильное время — так вы повысите вовлеченность. Обязательно убедитесь, что язык push уведомлений совпадает с языком браузера вашего клиента.
3. Используйте большое изображение и иконку пользователя. Так ваши уведомления сразу привлекут внимание потенциальных клиентов. А иконка пользователя повысит узнаваемость бренда.
4. Просматривайте уведомления перед отправкой. Обязательно убедитесь, что клиенты получат то, что нужно. Такой подход помогает устранить опечатки, нерелевантные ссылки и увидеть сообщение глазами пользователя. Предварительный просмотр доступен в SendPulse.
5. Комбинируйте push уведомления, SMS и email маркетинг. Сочетайте эти маркетинговые инструменты, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту и при необходимости выбрать наиболее подходящий канал. Например, запустите email кампанию о предстоящей распродаже, отправьте push уведомление, чтобы напомнить о ней в день «Х», а с помощью SMS проинформируйте о статусе заказа. Для лучшего охвата комбинируйте эти маркетинговые каналы в SendPulse.

Читайте, как создать релевантные web push уведомления, в нашем блоге.

Примеры push уведомлений

Ниже вы видите пример web push сообщения о выгодном предложении.

А вот push уведомление от новостного сайта AIN.

 

Последний пример демонстрирует пользователям выгоду от подписки на push сообщения.

Надеемся, эти примеры смогли вас вдохновить. Приступайте к созданию push уведомлений прямо сейчас. С профессиональными инструментами SendPulse запустить web push кампанию проще простого.

 Отправить push рассылку

Ресурсы

1. В этой статье на Cossa рассказывают, чем полезны web push уведомления.
2. В статье «Push уведомления: толкаем продажи на новый уровень» на нашем блоге описываем преимущества этого канала коммуникации, рассказываем, какому бизнесу они подходят, и показываем, как их настроить для своего сайта.
3. В этой статье вы узнаете, как отправлять push уведомления и не попасть в немилость браузеров и поисковиков.

Обновлено: 2020-01-14

Оцените, насколько полезна статья «Web push уведомления»

Оценка: 5 / 5 (17)

как начать ими пользоваться и полюбить навсегда

1. Как работают push-уведомления?
2. Разные форматы
3. Процесс подписки на push-уведомления
4. Как отписаться от push-уведомлений
5. Типы push-уведомлений
6. Преимущества push-уведомлений
7. Кому обязательно нужно настроить
8. Обзор web push сервисов
9. Как увеличить эффективность пуш-уведомлений
10. Итог

Вы точно видели push-уведомления, но, возможно, просто не знали, что они так называются. Push-уведомления — это небольшие всплывающие окна, они сообщают вам о чём-то важном (или нет) и появляются на экране, даже когда вы покинули сайт. По-английски push — толкать: с помощью этого функционала информация проталкивается вам в режиме реального времени. Для сравнения, емейл-рассылка — это технология pull (тянуть): вы заходите в свой почтовый агент и открываете письмо, тем самым вытягивая данные, когда они вам нужны.  

Как работают push-уведомления?

Достаточно просто. Пользователь заходит на сайт, в углу экрана и видит небольшое окошко. Структура может варьироваться, но в общем виде выглядит так: заголовок, текст, картинка, ссылка.

Технически пуши работают так:

1 — сервер приложения показывает страницу пользователю;

2 — клиент подключается к серверу сообщений, он проходит регистрацию и сервер присваивает ему ID;

3 — клиент отправляет этот ID на сервер приложения и он привязывает конкретного пользователя к конкретному устройству при помощи ID устройства.

4 — сервер приложения отправляет клиенту пуш через сервер сообщений при помощи ID.

Пользователю не нужно вводить личные данные вроде имени, электронного адреса или номера телефона, требуется просто нажать на кнопку. Часто он делает это автоматически, просто чтобы закрыть окно. Получается, что на push-уведомления подписываются как минимум в 2 раза чаще, чем на ту же емейл-рассылку, потому что процедура подписки попросту занимает меньше времени. Агентство AdWeek сравнило эффективность работы (конверсию в подписку) пушей и емейлов для разных сегментов интернет-бизнеса. Вот что получилось:

Для статьи мы подготовили сравнение web push сервисов, их плюсы и минусы. Резюме – чуть дальше, но если не хотите ждать, можете скачать табличку сейчас.

Хочу получить сравнение
Web Push сервисов

Спасибо! Мы отправили письмо вам на почту

Разные форматы

Пуши можно настроить и в браузерах, и на мобильных устройствах.

Браузерные уведомления

Вы получаете браузерные push-уведомления от сайта, на который подписались. Обычно они выскакивают в правом нижнем углу экрана. Пуши поддерживаются всеми браузерами и даже показываются на мобильных устройствах через Chrome. Исключение — устройства на iOS, они не отображают никакие пуши.

Есть 3 интерфейса, через которые можно настроить браузерные уведомления: Notification API, Push API и Rich Notification. Первый — стандартный и самый простой. Второй создаёт статичные пуши, которые не исчезают, пока их не закроешь. Минус — плохое качество картинок. Третий интерфейс продвинутый, с ним можно создавать пуши с кнопками, вставлять красивые изображения и устанавливать тайминг.

Мобильные уведомления

Мобильные пуши обычно выскакивают в верхней части экрана. В принципе, они отличаются от десктопных только размером. Можно запустить их через браузер или приложение, настроить интеграцию с мессенджерами.

Процесс подписки на push-уведомления

Как выглядит push-уведомление в общем виде мы разобрались. Поговорим о том, как видит процедуру подписки пользователь.

Сперва у него просят разрешение на отправку уведомлений. Это сообщение — поп-овер, его конверсия в подписку зависит от формата сайта. Например, у новостных порталов она достаточно высокая — 7-10%. Объяснить это просто: посетители заходят такие сайты специально, чтобы почитать последние новости, и им будет гораздо удобнее узнавать о свежих материалах в режиме реального времени. У интернет-магазинов конверсия ниже: 5-7%. Мы уже обсуждали, как увеличить конверсию при помощи web-push.

Почти на всех сайтах поп-оверы одинаковые, но можно поэкспериментировать.

Бывает, что сайт просит подтвердить подписку дважды:

Если пользователь отказывается, ничего не происходит. Если соглашается, скорее всего, его поблагодарят. Кстати, обратите внимание, пуши могут быть с кнопками, даже с двумя.

Вскоре приходит первое push-уведомление с полезной информацией. Выглядят они чаще всего так:

Как отписаться от push-уведомлений

Это можно сделать двумя способами. Если вас начали раздражать эти всплывашки, вы увидели одну и разозлились: кликните по ней правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите вариант “отключить” (в разных браузерах может называться по-разному).

Если вам просто надоели постоянные push-уведомления от разных сайтов, можно отключить их через настройки браузера. На сайтах с https-протоколом нужно нажать на иконку замочка слева от url, в выпадающем меню выбрать нужный вариант.

Чтобы отключить пуши на сайте с http-протоколом, нужно покопаться в настройках браузера, обычно это не составляет большого труда.

Типы push-уведомлений

С технической частью разобрались, перейдём к контенту. Какие бывают пуши?

Транзакционные: сообщают о подтверждении оплаты, статусе заявки, появлении товара на складе и прочих организационных моментах.

Спасибо за покупку! Ваш заказ отправлен в сборку, мы сообщим об изменении статуса.

Контентные: рассказывают о важных событиях, о вашем продукте или о вас лично.

Сегодня день работника общепита! Как поздравить официанта в вашем любимом кафе — читайте в блоге.

Рекламные: содержат информацию о предстоящих акциях, специальных предложениях, распродажах.

Скидки 70% действуют ещё 2 дня! Успейте купить.

Триггерные: показываются в зависимости от жизненного цикла клиента. Например, приветствуют вернувшегося пользователя, благодарят за покупку, напоминают об отложенных товарах.

Промокод на скидку 10% за то, что вы вернулись!

Преимущества push-уведомлений

Большинство сайтов, которые вы посещаете, предлагают вам подписаться на уведомления. Этот канал коммуникации не был бы так популярен, если бы не приносил пользу. Разберёмся, в чём она заключается.

Для подписчиков

Всегда в курсе. Пуши — это самый удобный способ получать полезную информацию. Вам не нужно проверять почту, чтобы узнавать новости, или звонить менеджеру и уточнять статус заказа.

Легко отписаться. Как только вы теряете интерес, можете отписаться от уведомлений, никто не будет уговаривать вас подумать и не делать этого. О процедуре отписки мы говорили выше.

Не раздражает. Пуши не занимают весь экран, не мешают просмотру сайта и не блокируют ваши действия в браузере. Их легко можно закрыть или вовсе не обращать внимания.

Для маркетологов

Высокая конверсия. Об этом мы уже упоминали: пользователю ничего не стоит кликнуть на кнопку “Подписаться”, тем более, ему самому не нужно оставлять дополнительных данных. Carrot quest собирает данные каждого посетителя в карточку пользователя. С помощью этих данных можно сегментировать аудиторию и отправлять свои уведомления для каждого сегмента. При персональном предложении конверсия в подписку достигает 20%.

Не нужно мобильное приложение. Компании тратят много ресурсов на разработку собственных мобильных приложений. Если вы пока не можете себе этого позволить, но хотите взаимодействовать с клиентами через их гаджеты, можно настроить push-уведомления в мобильных браузерах.

Проще дотянуться. Пуши приходят пользователю, даже если он давно закрыл ваш сайт. Взаимодействие продолжается после завершения сессии.

Без лишних деталей. Не нужно вытягивать из посетителя контактные данные, и вам гораздо проще начать взаимодействие. Получить емейл или номер телефона можно позже, когда вы уже наладите контакт.

Быстрая доставка контента. Уведомление приходит пользователям в то же мгновение, как вы кликаете на “Отправить”. Вероятность ошибки отправки практически исключена, а ещё пуши не попадут в спам.

Кому обязательно нужно настроить

Интернет-магазины. Согласно приведённому выше исследованию AdWeek, CTR пушей для e-commerce вдвое выше, чем емейлов. Этому сегменту уведомления пригодятся, чтобы оповещать клиентов об акциях и распродажах.

Блоги. Через уведомления можно рассказывать о новых статьях или любых изменениях.

SaaS-сервисы. Сообщайте об обновлениях, окончании тестового доступа, предлагайте подключить новые функции.

Финансовые организации. Предупреждайте, что пора пополнить счёт, близится выплата по кредиту или сообщайте о статусе перевода.

У нас есть обзор сценариев отправки web push для разных сегментов бизнеса. Обязательно почитайте, там много интересного.

Попробовать
Web Push уведомления

Обзор web push сервисов

Мы сравнили несколько самых популярных сервисов рассылки push-уведомлений. Ниже коротко о каждом из них.

SendPulse — простой и бесплатный. Сложно настроить интеграцию сервиса с Tilda, это можно сделать только через Zapier.

Carrot quest — средний по сложности, содержит много функций. Удобно вести аналитику и настраивать таргетинг. Поддерживает расширенную сегментацию пользователей: получится делать персонализированные сообщения. Первичная настройка потребует некоторого количества времени, чтобы во всём разобраться.

Push5Site — простой и недорогой, при этом достаточно мощный. Поддерживает расширенную настройку событий, аналитику и многопоточную отправку. Есть версия на русском и английском языках.

Push.World — бесплатный сервис с понятным интерфейсом и ограниченным набором функций. Отличный вариант, если вы еще никогда не настраивали пуши и хотите проверить их эффективность для своего сайта.

PushAll — сложный, но бесплатный. Нельзя отправлять пуши через сайт, необходимо создать канал и отправлять через него.

Pushem — простой и недорогой. Предоставляет отличные возможности аналитики, но сами рассылки ограничены по функционалу. Неудобно вставлять картинки в уведомления.

Pushwoosh — достаточно сложный и только на английском языке. Поддерживает много функций, можно вставлять в сообщения динамический контент. Простая интеграция возможна только с сайтами на WordPress, в остальных случаях придётся помучиться.

Notisend — простой и бесплатный. Функционал не очень широкий, но зато в нём легко разобраться.

Push Expert — простой и приятный, недорогой. Можно вести статистику и планировать рассылки. Функционал ограничен, но разобраться легко.

Gravitec — красивый и простой, есть русская и английская версии. Поддерживает много функций аналитики и таргетинга.

Для тех, кто хочет узнать подробнее, мы подготовили таблицу-сравнение. Enjoy!

Хочу получить сравнение
Web Push сервисов

Спасибо! Мы отправили письмо вам на почту

Как увеличить эффективность пуш-уведомлений

Напоследок дадим совет о том, как поднять конверсию ваших web push уведомлений. Когда вы будете его настраивать, задайте три простых вопроса:

1. Уведомление придёт в подходящее время?
2. Оно обращено к пользователю?
3. Понятно ли, что надо сделать после его прочтения?

Например, отправляйте контентные рассылки вечером, когда подписчики уже вернулись с работы и просто сёрфят в интернете. Пишите только про что-то остро актуальное или интересное, обращайтесь к пользователю. Обязательно оставляйте интригу, чтобы подтолкнуть его перейти на сайт и узнать подробности.

Рекламные рассылки лучше запускать в первой половине дня: если вы заинтересуете подписчика своим предложением, вечером он уже может стать вашим покупателем. Такие сообщения уже содержат призыв к действию, а с персонализацией сообщения поможет сегментация.

Итог

Push-уведомления — эффективный инструмент автоматизации маркетинга. Главное подходить его использованию осознанно: не спамить, вставлять в сообщения качественные изображения, грамотно планировать контент и время отправки, персонализировать.

Подписчики тоже получают пользу: гораздо удобнее узнавать только самое важное и в нужный момент, чем вытягивать информацию из писем или разделов сайта.

Пуши хорошие 🙂

4.42/5 (12)

Пожалуйста, оцените статью

Автор: Софья Шпак

Составляю email-рассылки для клиентов Carrot quest и собираю результаты в кейсы.

Подключите Carrot quest

Первые 14 дней бесплатно

Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах

Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог

Необычное свойство Push-уведомлений — время жизни / PushAll corporate blog / Habr

События проходят и теряют свою актуальность. Письмо, которое вы отправили человеку, сообщающее о новой акции не имеет смысла после конца акции. Как поступить? Пуш-уведомления умеют «умирать», когда в них больше нет необходимости.

TTL — (Time To Live) время жизни. Это важный термин в сети Интернет. Чаще всего он применяется к пакетам данных и означает количество «хопов», которые пакет будет «жить»

В рамках push-уведомлений TTL задает время жизни уведомления в секундах. Более того, если задать его равным 0 (в PushAll -1), то либо уведомление придет немеделенно, либо никогда. По сути, этот параметр задает сколько секунд уведомление будет ждать клиента, пока он присоединиться к пуш-серверу.

Нам часто в последнее время говорят: «Сначала обьясни, что за сервис такой, а потом уже статью пиши.»

PushAll это платформа мгновенных оповещений. Если смотреть со стороны обычного пользователя — это «твиттер», где оповещения прилетают сразу на экран вашего устройства, будь то смартфон, планшет или компьютер. Мы во многом пошли дальше и охватили еще телеграм и email. То есть PushAll это такая штука, которая позволяет пользователю контролировать подписки на уведомления от нескольких сотен сайтов одновременно распределяя сообщения на свои устройства.

Если смотреть с точки зрения разработчика или предпринимателя: PushAll позволяет отправлять оповещения в браузеры и на мобильные платформы без создания собственных решений. То есть не нужно писать приложения, не нужно писать плагины и создавать систему подписки для пользователей на сайте или контролировать доставку — все будет сделано за вас.

Если брать идеологическую сторону вопроса: PushAll следует идее того, что пользователям не нужны приложения — им нужен контент. То есть в идеальном мире основателя PushAll, пользователь покупает новый смартфон, ставит одно единственное приложение и ему приходят необходимые ему оповещения. Все что нужно пользователю — доступно через браузер. Унифицированное приложение создает «мост» для приёма и работы с оповещениями.

Например в текущей реализации, я (лично автор статьи) вообще практически перестал запускать приложения. Более того — весь контент приходит мне в виде уведомлений. Я просыпаюсь и с самого утра мне сыпятся тематические статьи по моим тегам с кучи ресурсов, при этом все отфильтровано — я получаю лишь выжимку из 2-3 статей суммарно. а не все десятки утренних статей со всех ресурсов. Если я занят. я могу просто стирать не сильно важные уведомления, а когда есть свободное время — открываю их через историю. Это действительно чем то похоже на твиттер — только идея не забить все информационное пространство мусором, а наоборот — отфильтровать с множества ресурсов необходимую информацию.
Перейдем к самой статье — TTL, чем он полезен и как его можно использовать.

Наши пользователи часто жаловались, что им приходит много уведомлений, если они давно не заходили в сеть. При этом эти уведомления могут быть «просрочены» на несколько дней, а сами уведомления могут исходить например от канала стриммера. Используя TTL, мы можем для уведомлений о стримах поставить время жизни на 2-3 часа, то есть примерно 10000 секунд. Тогда те, кто зашли в сеть (включили компьютер, открыли браузер, или присоединились к wi-fi) после этого срока не получат это уведомление.
Данный приём действительно экономит и время и средства. Доставляются только те уведомления, которые до сих пор актуальны. Это могут быть и выше описанные уведомления о стримах, и уведомления о акциях. Вы даже можете ставить TTL обычным новостным постам, дело в том, что новости могут терять актуальность со временем, либо скорее всего через 2-3 дня я их уже где либо слышал. Также есть история уведомлений, которая позволит увидеть все было в хронологическом порядке.

Пользователь всегда сможет увидеть уведомление в истории, а также, например дополнение для Google Chrome имеет раздел «пропущенные», если вы нигде не видели уведомление (ни на одном устройстве) тогда оно будет в этом разделе. Этот же раздел, позже, будет в приложении под Android и в веб-интерфейсе истории.

Вы можете задать TTL по-умолчанию в разделе настроек вашего канала, либо при ручной рассылке задать определенный TTL для отправляемого уведомления. Через API вы можете передать параметр ttl. Осторожнее с использованием TTL = -1, да, по сути это значит что оно будет доставлено либо сейчас, либо никогда, но если клиенты в данный момент потеряли соединение — для них уведомление не дойдет. Хотя, скорее всего данный вариант удобен для проведения онлайн конкурсов.

Он полностью работает для платформы Android и Chrome дополнения. В течении недели он будет добавлен в SocketPush и WebPush. Также если у вас на Email стоит большая задержка (например сутки) то для уведомлений также будет учитываться TTL, то есть на почту вы тоже не будете получать «просроченные» уведомления. К сожалению, с телеграмом сделать ничего не получится — PushAll просто передает в него сообщение и все, с этого момента оно считается доставленным.

Оригинал статьи в нашем блоге
Больше статей про push-уведомления