Рокетбанк работа отзывы – Рокетбанк: отзывы сотрудников 2018-2019 — Москва, работа и зарплаты в компании

отзывы сотрудников о работодателе, отзывы о работе

Перед тем, как попасть в Рокет я работала операционистом в офисе другого банка, где мою психику изрядно потрепало и потому я стала искать работу по-спокойнее. Первое впечатление от Рокетбанка было весьма сильным, даже скажу ослепительным, я была в полном восторге от того что могу работать в такой компании, к тому же предстоящий функционал мне показался не пыльным и меня очень устраивал, т.к. это позволило бы мне восстановить силы после офисной работы. Но я еще тогда подсознательно понимала, что долго там не буду работать, максимум год — собственно так и вышло.

Собес прошел успешно, меня собеседовала мой будущий капитан и Катя (кем приходится Катя было непонятно еще в течение последующего месяца), которая все время, пока мы с ней «общались» то пялилась в телефон, то просто глядя на него, вертела его в руках (по-правде сказать, Екатерина — тот еще персонаж, но я не буду заострять ней Ваше внимание).
В тот же вечер мне позвонили с положительным ответом и позвали на обучение.

Обучение было крайне быстрым, всего два дня мне рассказывали о продуктах и тарифах банка, а с третьего я уже сидела с коллегами и смотрела как они работают. Из минусов могу отметить только то, что во время обучения девушка Ирина из поддержки бессовестно материлась пока рассказывала (вообще то меня это даже позабавило, но первое впечатление осталось специфическое об этой барышне).

Призняться, первое время могие моменты представлялись мне какой то тайной покрытой мраком, и банк какой то загадочный: когда я задавала вопросы своей наставнице Н. о том как появился банк, а кто это прыгает на гифке в админке, что это значит когда эта гифка появляется, а что значит то или это… Ответом была тишина.
Приходилось все узнавать от кого то другого или добиваться истины окольными путями.

Спустя пару недель как я устроилась нас переселили в другой офис, да он был ближе к метро и с панарамными окнами, но там было очень холодно зимой. График у меня был 2/2/3 и когда мы вышли работать на зимних каникулах — ударили морозы. Кондей на обогрев включать нельзя, иначе сломается или вообще вся вентиляция полетит, в офисе температура была +13(!!!!!) Мы работали в куртках и пуховиках и грелись чаем всю неделю до 8го числа, а когда начальство вышло с каникул нам быстренко подогнали пледы. И спустя еще неделю или чуть больше уже привезли обогреватели, как раз когда сильные морозы уже спали.

О том как высчитывается зп и премии можно возмущаться очень долго. Я не бухгалтер, по этому не могу утверждать, но мое, сугубо личное мнение — расчеты там проводятся как-то не по ТК. Вычеты ндфл производятся с любого начисления, будь то аванс, зарплата, премия — не важно, со всего плати налог (по ТК аванс не облагается налогом, как и премия). Повторюсь, скорее всего, я чего то не знаю/не понимаю, но на текущем месте работы, так же при сменном графике, наблюдаю расчет по совершенно другой схеме. И да, расчетный листок тебе никто не выдаст, во всяком случае мой капитан мне так сообщила (На секундочку, это прямое нарушение ТК) . Лично в бухгалтерию за этим я не обращалась, т.к. мне не бумажка нужна, а представление о расчетах моей зп, мне в переписке позднее скинули пример.

Итак, мы плавно переходим к мотивации. Скорее заработаешь геморрой, чем премию. Что бы ее получить нужно было хорошо сдать тест и получить хорошие баллы по прослушке. Первые 3-4 месяца я из кожи вон лезла, зубрила тарифы, писала себе напоминалочки — бесполезно. Такое впечатление, будто валили специально. Дело в том, что прослушку проводит не твой капитан, а капитаны других команд. Каждый берет по звонку, слушает и оставляет свои комментарии и начисляет баллы по нескольким критериям. Читая потом свою прослушку мне хотелось и плакать и смеяться: результаты такие, будто бы я страдаю биполярным расстройством. Придирались к мелочам, необъективно оценивали, бывало даже, что в аналогичных ситуациях с коллегами могли снять разительно разное кол-во баллов. Я не утверждаю, что я идеально выполняла свою работу, за мной числились косяки, но мне было очень неприятно осозновать, что при оценке труда в ход могла пойти просто личная неприязнь (а я знала кому из кепов я не нравилась).

Что качается тестов, тут тоже все через пень-колоду. Составляют тесты тоже капитаны и порой приходилось мириться тем, что у некоторых из них явные проблемы с выражением мысли. Вопросы попадались такие, на которые хотелось отметить сразу несколько вариантов ответа так как они тоже верны, либо ни один не подходил, потому что вопросы были как будто вырваны из контекста. Отсюда и ошибки. Очень часто бывало что вопросы потом оспаривались.
Так было до сентября 2017г. Потом нам тоже сделали грейды, как в поддержке. И вот начался тихий ужас. Потому что идея с грейдами была несколько сырой и непродуманной. Основная идея такова: сотруднику дается срок, скажем 3 месяца, в течение которого он должен наработать определенные навыки, что бы перейти на следующую ступень, при этом нужно выполнять некоторые задания, которые будут доказывать, что навык наработан и закреплен; после перехода на новую ступень увеличивается зп и ответственность. Звучит красиво, не правда ли? Это игра на увольнение: отказаться нельзя, если ты не справляешься — с тобой прощаются, если твои результаты такие же, как и прошлом месяце — с тобой прощаются; прогресс ради прогресса.
Конечно, любой компании более интересны сотрудники, которые хотят и могут развиваться, но на собственной шкуре это было больше похоже на то, что меня пытаются научить плавать, бросив на середину холодного озера.

Ну и закончить хочу общим впечатлением о работе банка изнутри.
Как по мне, есть ощущение, будто это не банк, а детский сад какой то. Все таки само слово «Банк» — это серьезная структура, а Рокет слегка не дотягивает. Средний возраст сотрудников — 21 год. Работая в этой компании на себе ощутила как нехватает многим сотрудникам самодисциплины, потому что большинство из них еще такие дети. К сожалению, руководство видит это, но, вероятно, не понимает, какие необходимы действия для решения этой проблемы. Собственно и получается так: там, где руководтство принимает меры — ощущается колоссально давление на персонал, а там где нехватает самодисциприны персонала — страдает клиент, потому и чувствует непрофессионализм.

Я была счастлива работать в этом банке, но и покинуть его было тоже очень приятно.

Рокетбанк Россия — Отзывы сотрудников компании

2018-07-10 20:41 Никнейм: Стажер, г. Москва

— Неформальный коллектив, травят шутки и мемы, практически всем 20-25 — Крутой офис возле метро, минимум лифтов, вся Палиха 10 это трехэтажное здание, ушел-пришел в любой момент, никаких небоскребов и диких проходных — Нет дресс-кода, все в татуировках и модные-молодежные — На крыше офиса часто тусуются, справляют дни рождения, по пятницам прямо там пьют и отдыхают (до 23, все по закону) — На кухне по утрам (обычно весь день) бесплатные мюсли, молоко и хлопья,…>> — Неуважительное отношение со стороны наставника Георгия — практически сразу было сказано, что либо я в чате пишу круто, либо он меня уволит — Часто слышен мат в речи у сотрудников, по отношению друг к другу и просто, как восклицания — Во время обучения учат одному и говорят, что все ок, молодец, во время работы ругают и говорят наоборот — Рандом — можно попасть в хорошую команду, где читают сообщения и помогают, можно попасть как я, к Георгию, который будет с довольной…>>

2016-12-06 12:56 Никнейм: Инга, г. Москва

Не нашел Все верно пишут ниже. HR отдел размещает заманчивые вакансии без описания конкретных требований, это уже наводит на мысли, так как банки обычно четко понимают какие специалисты им нужны. Под эти требования подходит куча народу, просят написать сопроводительное письмо. Потом просто отказывают в отклике, хотя по их описаниям ты 100% подходишь. Создают хайп на пустом месте подрывая свое имя на рынке труда.

2016-11-18 18:36 Никнейм: Ирина, г. Москва

Молодой коллектив Отправила в эту компанию резюме в этом году, с сопроводительным письмом, все расписано подробно, как надо, (высшее Московское образование и опыт имеется, хотя в этой компании и работают студенты без высшего) но пришёл через день отказ, что меня удивило, что страно ночью в 00.10, время на сайте приложения поиска работы фиксирует, когда в какое время резюме просмотрел работодатель, складывается впечатление, что кадровики для массовки создают левые вакансии для выполнения своих планов, не смотрят…>>

2016-11-18 17:59 Никнейм: Ирина, г. Москва

Молодой коллектив Выслала в эту компанию резюме в этом году, написала сопроводительное подробное письмо, тем более что я с высшим Московским образованием, (там некоторые к стати работают и без высшего образования, учащиеся вузов) моё резюме на следующий день отклоняют и притом ещё ночью в 00.10, на сайте у меня фиксирует время, когда пришёл отказ, что меня и поразило, чем они занимаются вообще тем более ночью? Для видимой массовки создают вакансии от делать нечего, для плана работы кадровика.Позор этой компании,…>>

2016-11-11 23:08 Никнейм: Аноним, г. Москва

Из плюсов стоит отметить следующее: вовремя приходит зп (заслуга банка «открытие») и дружелюбный молодой коллектив. В принципе, только это и держит. Работаю в рокетбанке почти полгода. Если бы рокетбанк можно было бы назвать человеческим именем, то я бы назвала его «Инга». Кто работает, тот поймет. Во-первых, ознакомившись с рокетбанком, можно подумать, что здесь очень весело и дружелюбно (я тоже так подумала, когда посмотрела их инстаграм). На деле вас ждет ИНГА. Это руководитель рокетбанка, который никого и никогда не слушает. Инга считает, что есть только одно правильное мнение — это мнение Инги. Если вы работаете на последнем этаже,…>>

2016-11-09 00:34 Никнейм: Аня, г. Москва

Офис не впечатлил где проходила собеседование, но достаточно аккуратный и неплохой. Рядом с метро, что тоже большой +. В основном одна молодёж, берут без опыта, главное показать, что у тебя подвешанный язык. Знания в области кредитов и экономики их вообще не волнует. Есть обучение 5/2 (время не помню). Зп тоже неплохая особенно на этой должности еще и с таким графиком, в других банках она ниже. Принимают ещё неопытные студентки 21-22 лет, поэтому смотрят больше на свои принципы. Сами не знают банковскую сферу, так что вопросов не будет, (либо самые простые такие, как «разница между дебетовой и кредитной картой» и тд.) Для меня большой минус , что нет НИКАКОГО карьерного роста! ! ! ! ! Никакого развития..однотонная работа на телефоне, которая мало чему научит. Нет продаж. Человеку с дипломом( экономиста и тд.) лучше поискать , что то другое, более квалифицированное. Такая работа…>>

2016-11-08 13:53 Никнейм: Юлия, г. Москва

Я, как человек, который хочет устроится на работу на продолжительный срок, внимательно изучаю отзывы о компаниях. Здесь все негативные отзывы сводятся к одному «меня не взяли, поэтому они ни хрена не компетентны». Какая-то своебразная обидка. Позитивным отзывам я не верю, потому что написаны в один день и как-то слащаво через чур. Я сходила на собеседование. Впечатление осталось приятное. Когда я немного запуталась, я позвонила менеджеру, Артём мне объяснил вежливо, как пройти к офису. Позже…>> Меня скорее всего не возьмут, потому что менеджера явно смутило отсутствие у меня опыта работы.

2016-10-31 22:41 Никнейм: Илья Шантарамка, г. Москва

Компания крутая, молодая, работают спецы своего дела Увы, мало кто о ней знает(

2016-10-17 18:07 Никнейм: Аноним, г. Москва

Компания своими действиями вызывает отвращение. Прошу обратить внимание, что рейтинг, который тут указан (аж в 4 звезды на период 17.10.2016) — полностью не соответствует реальности для статуса такой «звездной» компании. На протяжении почти года у данной компании висят вакансии в открытом доступе на сайте поиска работы, которые либо чрезмерно долго висят или закрываются, но через небольшой промежуток времени — снова открываются. На протяжении почти года — я отправлял своё резюме на вакансии этой компании (неоднократно на те вакансии,…>>

2016-09-19 02:19 Никнейм: Дмитрий Дмитриевич, г. Москва

Офис в пределах центра Москвы, красивое здание бизнес-центра. Внутри прикольная, нестандартная атмосфера. Прошу сразу обратить внимание на количество поддельных отзывов 16.07.2016. Отзывов очень много, и все они идут подряд с минимальным промежутком времени. Отзывы явно поддельные, это поймет любой адекватный человек. Собеседование принимала девушка лет 22-23. Сложно сказать, понимает ли она сама процессы банка, но тем не менее.. Задала мне вопрос по банковской сфере, хотя у меня не было опыта, и они об этом знали сразу. Из-за того, что не ответил на вопрос, мне отказали. Глупо искать человека…>> Подписаться

Отзыв пользователя Аноним о компании Рокетбанк

Отрицательные стороны

Работаю в рокетбанке почти полгода. Если бы рокетбанк можно было бы назвать человеческим именем, то я бы назвала его «Инга». Кто работает, тот поймет. Во-первых, ознакомившись с рокетбанком, можно подумать, что здесь очень весело и дружелюбно (я тоже так подумала, когда посмотрела их инстаграм). На деле вас ждет ИНГА. Это руководитель рокетбанка, который никого и никогда не слушает. Инга считает, что есть только одно правильное мнение — это мнение Инги. Если вы работаете на последнем этаже, то вам повезло, вас считают за человека. Если же нет — вы челядь. Это можно просто понять по тому, какой офис у айтишников и рекламщиков с последнего этажа по сравнению с колл-центром, поддержкой или документооборотом. Опять же, если вы простой смертный, то лаунж-зона с кальянами — это не для вас. До создания этой зоны все айтишники просто целый день тусили на кухне и курили кальян, а если ты хочешь поесть, то все не так просто, мой друг. Ты должен дышать этим кальяном, пока у тебя не заболит голова от него, но и в то же время ты не можешь поесть за своим рабочим местом, потому что есть ИНГА. Наплевать, если даже работнички с последнего этажа заняли последние свободные места на кухне, чтобы просто посидеть, а не поесть. Ты должен есть на кухне, уяснил?! Если вы работаете в сменном графике, то будьте готовы к тому, что по пятницам тут такие тусы и так громко играет музыка, что работать нормально вы не сможете. Опять же, это тусы для последнего этажа)) Здесь якобы современный офис и молодые руководители, да у тебя будет скорее всего такая работа, которую можно выполнять дома. Но нет, ты не можешь работать дома — это небезопасно. Зато безопасно по пятницам устраивать тусы в офисе и держать открытыми все двери (включая входную), чтобы любой чужой человек мог прийти и все данные украсть и т.д. Логика? Забудьте про логику. Оформление здесь официальное, при сменном графике вы будете работать в праздничные дни, но никто не будет вам платить двойную ставку, не считая нового года. Всякие 8 марта и 23 февраля — это вообще обычный день. Нарушение трудового кодекса? Не, не слышали. Если работаете больше года, то зарплату вам никто не повысит. Ежегодная индексация зарплаты за стаж работы? Про такое говорить опасно)) Думаю, не стоит даже упоминать про оплачиваемые учебные отпуска) Готовьтесь к тому, что Инга будете говорить, что вы работаете плохо и можно лучше. Клиент всегда прав, даже если он совсем неадекват. Плохо разговариваете с клиентом (по мнению Инги) — молите о пощаде. Также стоит отметить простые мелочи, которые могли бы скрасить жизнь офисных планктонов. На весь рокетбанк один холодильник и один несчастный чайник. Хочешь сделать чай-стой в очереди. А если хочешь положить еду в холодильник (а при зп рокетбанка ты можешь только сам принести домашнюю еду в контейнере) — надеюсь, ты умеешь играть в тетрис. У сотрудников рокетбанка нет никаких плюшечек. Ну, можешь поучаствовать в обычных конкурсах от банка, как обычный клиент рокетбанка, естественно. В вакансии написано, что есть бесплатные завтраки — их нет. Премия — здесь дело редкое. Нужно порвать анус, чтобы ее заполучить. Чаще всего, здесь все быстро сами увольняются. Либо тебя могут уволить, если ты «не в стиле рокетбанка». А в стиле рокетбанка у нас арменин Гриша, который на всех наезжает, если не так положишь листок бумаги на его священный стол. Говорят, жизненный срок работника рокетбанка- полгода. Спросите Ингу об этом.

Рокетбанк Россия — Отзывы сотрудников компании

2016-05-20 01:59 Никнейм: Аноним, г. Москва

Прикольный офис Приехал в этот «банк» на собеседование на позицию «представителя банка», всё прошло удачно, стажировался и прошёл проверку службы безопасности, на тот момент впечатления были хорошие, но я чувствовал, что представитель — это не моё. Позже, я нашёл вакансию в этом же банке на «специалиста поддержки», и так как я ещё не был в штате, я решил пойти именно на эту должность по той причине, что опыта работы было больше именно в дистанционном обслуживании клиентов. На собеседовании руководитель отдела…>>

2016-05-13 20:36 Никнейм: Алексей, г. Москва

Классный офис. Приехал в этот «банк» на собеседование на позицию «представителя банка», всё прошло удачно, стажировался и прошёл проверку службы безопасности, на тот момент впечатления были хорошие, но я чувствовал, что представитель — это не моё. Позже, я нашёл вакансию в этом же банке на «специалиста поддержки», и так как я ещё не был в штате, я решил пойти именно на эту должность по той причине, что опыта работы было больше именно в дистанционном обслуживании клиентов. На собеседовании руководитель отдела…>>

2015-11-16 17:20 Никнейм: Аноним, г. Москва

Положительных впечатлений не осталось. Была на собеседовании в этом так называемом банке. Впечатления остались негативными! Считаю, что сотрудники банка абсолютно лишены профессиональной компетенции, а в особенности, менеджер по персоналу, которая оценивает лишь по собственным убеждениям и непонятным критериям. Она даже не смогла объяснить почему я не подхожу на данную позицию, при этом выглядит она неопрятно, да и сам офис оставляет желать лучшего (грязно и не убрано). Конечно же, в описании вакансии, все было очень красиво написано,…>>

2015-05-04 22:02 Никнейм: Дмитрий, г. Москва

не был на собеседовании, но по тексту вакансии -Просьба написать нам, почему именно вы — это сильно увеличит ваши шансы на успех. Очень вас ждём! 🙂 и вечно поиске… У меня опыт большой в call центре и пришёл отказ… В ВЕЧНОМ ПОИСКЕ Операторов в Call. Вакансия висит постоянно. Кроме как -делание видимости кипучей работы для кадровика это не назовёшь

2014-12-22 18:45 Никнейм: Александр —, г. Москва

молодой стартап Пригласили на собеседование, пришел, посмотрели, послушали. обещали устроить собеседование с директором, но не перезвонили, хотя сами обещали. На мой звонок ответили, что забыли и обязательно позвонят сами завтра или в этот же день позже. В отличии от других работодателей не позвонили, не сообщили — считаю, что несмотря даже на то, что они стартап и пытаются набрать популярность за счет соц. сетей, менеджмент компании находится в зачаточном состоянии и функции эйчара выполняет кто-то другой.…>> Подписаться

Работа в Рокет ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе Рокет, зарплаты

Плюсы: — Неформальный коллектив, травят шутки и мемы, практически всем 20-25 — Крутой офис возле метро, минимум лифтов, вся Палиха 10 это трехэтажное здание, ушел-пришел в любой момент, никаких небоскребов и диких проходных — Нет дресс-кода, все в татуировках и модные-молодежные — На крыше офиса часто тусуются, справляют дни рождения, по пятницам прямо там пьют и отдыхают (до 23, все по закону) — На кухне по утрам (обычно весь день) бесплатные мюсли, молоко и хлопья, кофе, вода — Белая зарплата, выплаты без задержек — Среди сотрудников есть всякие прикольные известные ребята из твиттера и вк

Что можно улучшить: — Неуважительное отношение со стороны наставника — практически сразу было сказано, что либо я в чате пишу круто, либо он меня уволит — Часто слышен мат в речи у сотрудников, по отношению друг к другу и просто, как восклицания — Во время обучения учат одному и говорят, что все ок, молодец, во время работы ругают и говорят наоборот — Рандом — можно попасть в хорошую команду, где читают сообщения и помогают, можно попасть как я, к руководителю, который будет с довольной улыбкой обсасывать косяки и не будет никак помогать — Текучка, новых ребят не держат и не жалеют. Начну с самого начала: в Рокете хотел работать давно, еще в прошлом году подавал заявку, но у них тогда был день открытых дверей и места кончились. Мне начал названивать Тинькофф, предложил ту же работу, ок, поработал у них полгода. После снова постучался в Рокет, попросили записать видео-интервью, где надо было ответить на десяток вопросов (где работал, что читаешь, кем хочешь быть и т.д.), пригласили на групповое собеседование. Было человек 25, написали грамматический тест (отрывок из произведения, вставить буквы и расставить запятые), после этого половину людей убрали. Началось обучение: ходили в офис несколько дней смотреть лекции про карты и тарифы Рокета, каждый день писали по ним тесты. Было человек семь на тот момент, осталось трое. Втроем всю следующую неделю сидели с наставниками, делали задания, смотрели лекции на компах и писали тесты, в пятницу был итоговый тест — прошли двое, я и 18-летняя девчонка. На тот момент мы успели посидеть в чате, она говорила, что у меня все круто, стиль отличный, молодец. После финального теста нас познакомили с нашими командами, точнее, с капитанами команд. В Рокете все работают в команде, их много, больше десяти, чатеры сбиваются в группы по интересам и работают вместе на разных этажах, причем у каждой группы свой график и свои фишки, кто музыку на рабочем месте слушает, у кого дисциплина, кто 5/2 работает с 8 утра, кто 2/2/3 с 12 дня. Той девчонке дали девушку-блондинку, они сразу обменялись контактами. Меня познакомили с …, 25 лет, небольшой худощавый парень в очках и с брекетами, он сейчас типа ответственного за переход Рокета в Киви, лекции читает по этой теме всем остальным. Представился он. Сказал, что он создает новую команду под названием «MI-6», что хочет всех в ней называть «агентами» и сделать крутые агентурные пропуска. Парень показался прикольным, гиковатым, типичный такой студент-задрот технического вуза. Ок, говорю, согласен быть первым в твоей команде, к нему и определили, с понедельника (2.07.2018) вместе с ним начали уже полноценно работать. В командах человек по десять, а вот в этой свежей нашей только мы с ним. Пришел пораньше, сижу на кухне. Пришел он, в целом поболтали, он упомянул Питер, говорю, что там периодически бываю, там живет родня прабабушки. На что получил не особо приятную фразу «что, за ее пенсией катаешься?» Представьте себе задрота, который общается пофигистично-хамскими фразами. Спросил меня, служил я или нет, типа, в Рокете есть чатик служивых, и типа это многое определяет. Отношение по голосу было такое, будто он собрался солдата муштровать. Начали писать в чате — на мои вполне логичные вопросы, что мы делаем в этом или в том случае, чаще всего он криво улыбался и говорил, что я сам должен это уметь и знать, что в Рокете «проактивное обучение, сам читай гайд», хотя в гайде было много пробелов, с чем он соглашался, и после недели я явно не мог знать всех тонкостей, где и как мы зарплатный тариф получаем, а где комиссию берем. он позволял фразы в мой адрес, типа «ну ты что, ***, зачем это тут пишешь?» У него было мнение, что я на третий день работы должен все идеально знать. В первый же день он начал тему, типа очень много работников в Рокетбанке сидит месяцами и больше на грейде 1.0 (в общем, в статусе обычного чат-писалы) и спокойно получает зарплату, а на грейд 2.0 (где уже решают не только инфо-вопросы, но и про отмену переводов, финансовые штуки, юридические) мало кто идет, типа никто не хочет лишних трудностей. И это типа не круто. И поэтому мне он ставит такое условие: или я сразу пишу круто, или он меня увольняет. Мне это показалось справедливым, тем более, что у меня все с письмом ок. Периодически, пару раз в день, он меня отводил поболтать в переговорку. На какие-то мои спорные вопросы в знании продукта отвечал резко, какую-то случайно сказанную фразу в официальном стиле вырвал из контекста и начал меня ею стыдить, типа, «да человек, кто такое мог позволить себе сказать, уже точно не в Рокетстиле». И что он никого учить ничему не собирается, и помогать тоже. При этом я смотрел и видел, как работают другие ребята на первой линии. Знаний у них было меньше, хотя работали они дольше, косячили. Скорость письма у меня хорошая, грамотность отличная. Но он грозился уволить меня, типа, допускаю в письме не те формулировки. Особо он мне не помогал, сидел рядом за компьютером и сам отвечал в свой чат, часто отходил с места куда-то, из-за чего я оставался один-на-один с клиентами, парень, только пару дней начавший работать. Наезды каждый день продолжались, общался раздражительно, хамовато, общий его позыв был «ты допускаешь какие-то косяки, я тебя скоро уволю». Свои ошибки я исправлял, каждый день ему указывал, что вот тут теперь все ок, вот тут тоже все ок. Ему было как-то пофиг. При этом периодически кидал понты, мол, то я зажато сел, то руку ему нежестко пожал, в общем, не по делу. 5.07.2018 он мне напрямую сказал, что прочитает в понедельник-вторник мои сорок ответов клиентам и примет решение, увольнять меня или нет. Брякнув в конце «будет хоть одна ошибка — уволю» При этом клиентам я отвечал хорошо, ни единого отрицательного отзыва! Все оценки по пять звезд ставили, никаких проблем. Грамотность ок, матчасть ок, были легкие проблемы с некоторыми формулировками, но это шло на поправку. Сегодня, 10.07.2018, вместе с ним читали мои ответы, издевательски обращал внимание на разные минусы в сообщениях, плюсы просто прокручивал, потом сказал «Ладно, пошли» и мы вместе пошли в переговорку. Вежливо высказал, что «Короче, все» и попросил подписать заявление по собственному желанию. Я ему объяснял, что я способный, пишу ок, все запоминаю, от косяков избавляюсь. И что можно ли не увольняться, а перейти к другому наставнику? Нет, говорит, всё. При этом пытался быть на позитивной волне, мол, чувак, ну это такая система в Рокете, это не то что Тинькофф, где все по скриптам, тут сразу видно, может ли человек «ДЕЛАТЬ КРУТО» или нет. Изобразил милость, типа, если хочешь, могу предложить свои прежние места работы в Riot Games и Вконтакте агентом поддержки. И что у меня, как оказалось, по грамотности и по тем тестам на обучении все идеально. На мое замечание: «почему другие на 1 грейде работают дольше и косячат больше» он ответил, что и они рано или поздно уволятся. В общем, ничего хорошего от этого наставника не получил, только неуважение, хамство, постоянные обвинения и негатив. Парень не умеет общаться с людьми и не умеет с ними работать. Может ему на службе по голове дали и он теперь из-за этого так к людям относится, не знаю. Короче, вот такая вот работа в Рокетбанке в чат-поддержке.

отзывы о работодателе от сотрудников

Единственные вопросы, которые крутились в голове после собеседования — кто все эти люди ? и что за хня там происходит ?
Устраивался на должность «менеджер по работе с клиентами на выезде», в простонародье — курьер.

Начну по порядку :
Собеседование групповое.
Сначала собеседование проводили 2 адекватных парня, должности были их не совсем ясны, понятно было только, что один из них был сам разъездным менеджером. После них интервью проводила девушка, которая собственно сюда и пригласила. Задавал те же вопросы, что и парни. Вполне все было адекватно, не считая того,что она отшила 16-ти летнего парня, сказав, что он не проходит по возрасту. При том что сама вчера же позвала его на собеседование.
Во время разговора с ней началось вырисоваться понимание, что это за компания. Когда она попросила погулять час пока будет приниматься решение допускать до следующего собеседования или нет, стало понятно что это конторка. Далее эйчар попросила, вот здесь нужно крепче держаться, скинуть, с*ка, резюме .Резюме бл**ть скинуть. Со своего телефона! В течение 10 минут !! Какой нужно быть не организованной, чтобы не иметь резюме целой группы людей, которую она сама и пригласила!! При этом менеджер не стала заливать в уши а-ля сломался компьютер. Было понятно, что это ее вполне обычная практика.
Спустя час гуляний, мы вернулись в офис, к нам подошла какая-то девушка, не русской наружности и стала задавать странные вопросы с дико умным видом и не тактичным взглядом(если вы не знаете, что такое нетактичный взгляд, просто придите на собеседование). Если вы все таки решитесь, то будьте готовы отвечать на такие вопросы :

1. Что вас привлекает в работе курьера ? (с(ка, она спрашивает это настолько серьезно, что можно впасть в кому)
2. Почему вы выбрали именно нашу компанию? Она правда думает, что для курьера имеет значение в какой компании он работает ? (не вздумайте сказать, что дело в деньгах, вас выгонят, так же как и меня)

В общем, если вы не мечтаете работать в Рокетбанке, делать там вам нечего

Author: admin

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о