Пуш сообщения на андроиде что это – Push сообщения — что это такое: как правильно настроить и использовать эту технологию

Инструкция, как посмотреть пуш-уведомления на телефоне

Всплывающие сообщения в гаджетах плотно вошли в нашу жизнь. Они сообщают нам о банковских операциях, месседжерах в социальных сетях, новостях интернет-порталов, распродажах в магазинах, погоде и многом другом. Часто мы не глядя смахиваем все такие сообщения с экрана, и краем глаза замечаем, что там было что-то важное. Вот для таких случаев и нужно знать, как посмотреть пуш уведомления на телефоне и найти нужное.

Где найти push-уведомления на телефоне?

Все входящие пуш-уведомления стандартно высвечиваются на экране телефона. Если в это время телефоном пользуются, то сообщение на несколько секунд отображается в верхней части экрана. Обычно этого достаточно, чтобы увидеть, прочитать и, при необходимости, нажать на него. Если телефон заблокирован, то все входящие пуши высвечиваются прямо на основном экране поверх часов и даты.

Как посмотреть на Андроид историю уведомлений?

Если нужно просмотреть недавние уведомления, которые еще не были прочитаны, то достаточно перевести телефон в режим блокировки и затем нажать любую кнопку. На включившемся экране будут видны все последние push-сообщения, а также пропущенные звонки и непрочитанные sms.

Если же вы случайно “смахнули” с экрана непрочитанные push-сообщения, то не нужно переживать. Они стерлись не полностью, и можно при помощи нехитрых телодвижений получить к ним доступ.

Простые способы, как посмотреть пуш-уведомления на телефоне Андроид

Самые простые методы просмотра пушей на устройстве:

• Скачать приложение Notification Saver. Все входящие уведомления будут доступны при входе в программу. Их даже можно фильтровать, сегментировать, сохранять скриншоты.

• Создать новый виджет с функцией показа истории push-сообщений. Этот способ недоступен на старых телефонах. Журнал уведомлений есть в Android3 Jelly Bean и выше.

Инструкция, как просмотреть все push-уведомления

Если у вас подходящая версия ОС, то для создания виджета нужно включить режим разработчика.

1. Откройте раздел “Настройки” и перейдите в “Сведения о телефоне”.
   
2. Ищем строку “Номер сборки”. Она может находится в подразделе “Сведения о ПО”.
   
3. Для активирования режима разработчика нужно нажать по “Номеру сборки” 5-6 раз. Смартфон сообщит вам, что режим запущен.

Теперь займемся созданием нового пункта меню:

1. Зажмите пальцем любой свободный участок рабочего стола.
2. Выберите в появившемся меню раздел “Виджеты”.
   
3. Теперь нужно перетащить на рабочий стол виджет с настройками, который выглядит как шестеренка.
   
4. Смартфон спросит, доступ к какому пункту меню нужно будет осуществлять при нажатии на эту иконку. Выбираем пункт “Журнал уведомлений”. Тут же название виджета изменится.
   
5. Теперь можно нажать на новый виджет и сразу попасть в нужный раздел. Тут будут храниться все пуш-уведомления, в том числе и те, которые были случайно смахнуты с рабочего стола.
   

Как включить и отключить push-уведомления на телефоне

Включение и выключение уведомлений принципиально не различаются на iPhone и Андроид-устройствах. В Айфоне это можно сделать в разделе “Центр уведомлений”. Находится он в “Настройках”. В этом разделе вы можете настроить как общие правила показа, так и индивидуальные для каждого приложения.

Например, можно запретить уведомления только от определенных социальных сетей: ВКонтакте, Instagram или Facebook. Также можно изменить стиль оповещения: звук, вибрация, визуальная составляющая, наклейка на значке.

На устройствах с Андроид нужно перейти в раздел настроек “Уведомления”. Там будет полный список установленных приложений, напротив каждого из них будет переключатель. Если же необходимо отключить вообще все всплывающие на главном экране пуши, то проще всего воспользоваться бесплатным приложением HeadsOff. Оно позволит сразу отсечь все назойливые уведомления без глубокого внедрения в операционную систему смартфона.

Заключение

По умолчанию в Андроид нет функции “История уведомлений”, поэтому приходится выкручиваться. Вот где посмотреть push-сообщения в телефоне: в виджете, который был специально создан в режиме разработчика, или в приложении  Notification Saver.

Включение и выключение push-уведомлений в любых операционных системах выглядит примерно одинаково. Найти нужные разделы не составит труда даже без инструкции. Если необходимо тотально заблокировать пуши, то поможет приложение HeadsOff.

Оцените текст:

[Всего голосов: 4    Средний: 4.3/5]

Особенности включения и настройки технологии push-уведомлений на Android

В среднем, на смартфон активного пользователя интернет приходит более 500 уведомлений в день. Не все приложения отправляют важные оповещения, они просто пытаются привлечь внимание для более частого использования. Рассмотрим, как настроить Push уведомления на Android

 с помощью разных вариантов.

Как настроить Push уведомления на Android?

Разработчики проработали несколько вариантов корректирования, чтобы при необходимости отключить оповещения от назойливых программ или наоборот указать приоритетные приложения. Настройка пуш уведомлений в системе Андроид, осуществляется в системных параметрах. Вне зависимости от модели смартфона, в них можно войти с помощью шестерёнки в панели сверху.

Выбираем пункт «Приложения и уведомления». Название актуально для версии Android 9.0, на более ранних системах раздел может называться «Уведомления». В нём перечислены:

• Список недавно запущенных программ;
• Статистика времени использования приложений;
• Программы по умолчанию;
• Разрешения и специальный доступ.

Выбираем «Уведомления». Здесь настраивается стиль отображения сообщения на заблокированном экране телефоне, наличие значков сверху и использование сканера отпечатка пальцев для просмотра актуальных оповещений.

Как изменить рингтон для оповещений

Рассмотрим, как настроить мелодию пуш уведомления на андроид. Звук настраивает отдельно с помощью внутренних инструментов. При нажатии на пункт «Звук», откроется контекстное меню с выбором программы для подбора файла. Если на смартфоне не установлено файловых менеджеров, по умолчанию будет выбрано «Хранилище мультимедиа».

Рекомендуем ознакомиться с материалом «Как создать папку на Андроид телефонах и планшетах.» В нём приведён пример лучших файловых проводников на смартфон.

Все музыкальные файлы можно прослушать с помощью нажатия. В конце списка расположена кнопка, позволяющая добавить собственный рингтон.

Режим не беспокоить

Этот режим позволяет отключить назойливые пуш сообщения от программ на андроиде. Пользователь создаёт собственное расписание работы функции и задаёт исключения. Например, отключить всё, кроме будильника или наоборот оставить только музыку и мультимедиа.

В панели «Исключения» задаётся список контактов, которые могут отправить сообщение или позвонить даже во время включённого режима. Если некоторые важные контакты беспокоят слишком часто, можно запустить режим с интервальным вызовом. При нём, человек не может звонить чаще, чем один раз в 15 минут.

Для информации: Режим включается в панели инструментов в верхней шторке или же при полном убавлении звука. Для это нужно перевести телефон в виброрежим с помощью регулятора громкости и сделать ещё одно нажатие вниз.

Варианты применения Push уведомлений

Оповещения могут отличаться по направленности и внешнему виду. В пример возьмём приложение социальной сети Вконтакте. Продукт имеет огромный перечень различных оповещений:

• Входящие звонки;
• Ближайшие дни рождения;
• Заявки в друзья;
• Появление новых комментариев;
• Входящие сообщения;
• Выход интересных материалов.

Перечислен далеко не весь список направленностей. В зависимости от типа, человеку предлагается сделать быстрое действие с оповещением. При появлении нового сообщения, можно отправить ответ без необходимости заходить в приложение или принять приглашение в группу.

Чтобы отключить или настроить индикацию для определенного типа оповещений в программе. Выбираем приложение из списка недавно отправленных или открываем полный перечень за 7 дней.

Нажимаем на нужный продукт и видим список с разными типами действий и ползунками отключения. Для каждого варианта настраивается отдельный звук или действие при режиме «Не беспокоить».

Статья «Clean Master на Android» поможет узнать, как контролировать свободное пространство на телефоне и держать в чистоте операционную систему.

Варианты отключения появляющихся сообщений

Существует несколько способов отключить оповещения. Ранее в материале уже было упомянуто системное средство регулировки работы уведомлений. Теперь рассмотрим их более подробно.

Способ 1: В каждом приложении

Открываем панель «Уведомления» в настройках смартфона. Снизу расположен список с последними приложениями, приславшими сообщение. Чтобы отключить функцию, передвигаем ползунок справа.

Если в списке «недавних» нет нужного продукта, переходим к полному перечню. Его можно отсортировать по новизне или частоте появления оповещений.

Экспресс отключение

Есть другой, более быстрый вариант отключить уведомления. При появлении нового сообщения, открываем верхнюю шторку и зажимаем палец на оповещении. Делаем небольшой свайп в сторону, но момента, пока не появится иконка шестерёнки и часов.

Нажимаем на шестерёнку, область изменит внешний вид. Появится два пункта: «Отключить уведомления» и «Показывать». Выбираем первый.

Для информации: с помощью значка с часами, пользователь может заархивировать уведомление на некоторое время. После чего оно снова всплывёт, в виде напоминания.

Способ 2: Приложение NCleaner

Независимые компании разработали специальное программное обеспечение, которое автоматически очищает панель от «мусорных уведомлений». Найти такие программы можно Play Market. Вводим в поиске «HeadsOff» или «Notification Manager». Самый популярный вариант – это NCleaner. Скачиванием приложение и открываем его.

При запуске, приложение попросит дать доступ к панели и переведёт в специальный раздел, где необходимо активировать ползунок напротив надписи NCleaner. Теперь программа будет автоматически определять ненужные сообщения и скрывать их. При необходимости, в настройках можно изменить затрагиваемые программы.

Итог

Оповещения – это не только полезная функция, позволяющая ничего не пропустить, но и важный инструментов управления для разработчиков. Приложения постоянно присылают актуальные новости, завлекая пользователей, вне зависимости от важности и момента. Поэтому важно фильтровать поток информации, даже от важных постоянно используемых продуктов.

@appsetter

Что такое Push-уведомления на Android или iPhone?

Push-технология (push с английского переводится как «толкать», «проталкивать») — это один из способов распространения информации, когда данные поступают на экран устройства (планшета, смартфона и т.д.) на основе установленных параметров. Говоря простым языком, это уведомления, которые передают приложения и которые появляются на экране устройства пользователя.

Первой компанией, которая запустила Push-уведомления для своих устройств, стала Apple — пуш-уведомления появились на операционной системе OS X. В дальнейшем они появились на других операционных системах, в том числе мобильных: iOS, Android, Windows Mobile и т.д.

Push-уведомления — это получение важной информации. Хотите пример? Пожалуйста, возьмем популярный мессенджер Whatsapp. Приложение закрыто, пуш-уведомления включены, устройство подключено к интернету. Когда пользователю (вам) отправляют сообщение, на экране устройства появляется пуш-уведомление с сообщением. Согласитесь, это очень удобно.

Таким образом вы не пропустите важное сообщение, конечно, при том условии, что у вас подключен интернет и, самое главное, разрешено получение пуш-уведомлений.

Выше приведен скриншот для iOS на iPhone, а вот пример пуш-уведомления на устройстве на базе ОС Android:

Но пуш-уведомления не всегда полезны, иногда они раздражают. Простой пример: вы установили игру, поиграли в нее, закрыли ее и благополучно забыли о ней. Спустя какое-то время приложение посылает вам пуш-уведомление — мол, почему вы забыли об игре, поиграйте вновь. Казалось бы, что тут такого? Во-первых, далеко не всех устраивает, что приложение посылает совершенно ненужные сообщения, а во-вторых, такие уведомления могут придти даже глубокой ночью, когда вы спите. Разумеется, это сопровождается звонкой мелодией.

К счастью, пуш-уведомления легко отключить, причем сделать это можно для каждого приложения отдельно.

Как отключить пуш уведомления на Андроид от приложений?

Каждый день на телефоне появляются различные типы уведомлений от встроенных приложений. Иногда – это рекламные сообщения от сайтов, на которые мы подписались. Со временем это начинает раздражать и хочется избавиться от половины надоедливых уведомлений. Как отключить пуш-уведомления на Андроид для отдельных или всех программ – расскажем далее.

Что такое пуш-уведомления на Андроид и для чего они нужны?

Push-уведомления – это всплывающая реклама или сообщения с краткой информацией про отдельные события. Это могут быть уведомления от сайтов или встроенных приложений. Они всплывают даже на темном экране телефона, когда тот находится в состоянии «сна» и перекрывает большую часть функционала. Обычно сообщение исчезает через пару минут, но оставляет значок в верхней части, в панели управления. Иногда уведомления дают важную информацию, а иногда – не интересуют и только отвлекают внимание.

Благодаря пушам пользователи видят:

• Сообщения, отзывы, лайки и новые публикации в социальных сетях, как ВК, Инстаграм, Вайбер или Фейсбук.
• Новости от установленных игр или приложений.
• Предстоящие события и мероприятия.
• Пропущенные звонки и сообщения.
• Неполадки в системе Android.
• Обновленные программ.

Для чего пуш-уведомления нужны пользователям сайтов или программ? Вот несколько преимуществ:

• Привлечь внимание подписчиков, повысить трафик и конверсию.
• Сократить расходы по рекламе.
• Отследить активность подписчиков.
• Сообщить подписчикам о последних событиях, мероприятиях, новостях, новых товарах, скидках и предложениях.

Важно понимать, что рассылку от сайтов вы будете получать в случае, если согласились на это. Уведомления от приложений приходят по умолчанию, и при необходимости отключать их нужно вручную.

Как отключить всплывающие пуш-сообщения?

Как выключить оповещения от определённого приложения? Следуйте простой инструкции:

• Зайдите в меню и настройки.
• Перейдите во «Все приложения» или диспетчер программ.
• Найдите нужное в пункте «Все» или «Сторонние».
• Зайдите в «Уведомления» и переведите ползунок с параметра «Всплывающие уведомления».

Если вас интересует несколько программ, то заходите в настройки каждой и проделывайте то же самое. К слову, функция выключения оповещений есть в настройках приложений. Тогда действовать нужно так:

Как запретить всем приложениям присылать уведомления?

Сразу нужно отметить, что через стандартные настройки телефона отключить сразу все пуши нельзя. Приходится делать все в ручную. Но есть специальная программа Notification Blocker & Cleane, которая не отключит функцию, а скроет сообщения даже с панели управления.

Инструкция по использованию:

• Загрузить прогу из Плей Маркета.
• Кликнуть по «Clean Now» и дать доступ ко всем приложениям.
• Активировать его через «Notification Cleaner».
• Нажать на колесико в правом верхнем углу, чтобы выбрать программы, с которыми будет работать блокер.

Что касается пуш-уведомлений от сайтов, то их можно выключить только через настройки браузера. А еще лучше – не давать разрешение или не подписываться на рассылку оповещений, когда зайдете на ресурс.

Почему уведомления появляются, и что делать?

Если вы отключили пуши для отдельной программы, а они продолжат приходить, значит, вы действовали не по инструкции. Когда приходят сообщения от сайтов, выключить их придется через настройки браузера, или речь может идти о вирусе, спаме. Тогда требуется очищение системы.

Заключение

Пуш-уведомления на Андроид появляются каждый день, и от части их легко избавиться. Хотя некоторые рекомендуем сохранить, чтобы быть в курсе происходящего и вовремя реагировать на проблемы. Увы, но полностью выключить уведомления от всех программ нельзя, но с помощью специальных приложений их можно скрыть и очистить. С пушами от сайтов придется действовать иначе, и здесь могут быть трудности.

Оцените текст:

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Как включить пуш уведомления на Android?

Если вы отключили пуш уведомления для какого-то из приложений, то всегда можете их включить обратно — мы покажем, что для этого нужно сделать. В этой статье мы не рассматриваем случаи, когда уведомления не приходят из-за каких-либо проблем — для этого будет отдельная тема. Пример будет показан на смартфоне Samsung.

Первым делом нужно открыть настройки своего смартфона.

Далее находите раздел с приложениями.

В нем ищите приложение, у которого выключены уведомления. В нашем примере это Viber. Открываете.

На странице приложения нажимаете «Уведомления».

Видите следующее:

Включаете уведомления переводом переключателя в положение «Вкл».

Уведомления включены. Актуально для современных версий Android. На 4.4, к примеру, нужно поставить галочку возле строки «Включить уведомления».

На некоторых устройствах, в том числе Samsung, есть отдельный раздел «Уведомления».

Открываете и включаете/выключаете уведомления как вам угодно.

Что такое push-уведомления и как их заблокировать на Андроид

Думаю, многие из вас сталкивались с раздражающими всплывающими уведомлениями: они могут быть как от сайтов или приложений, так даже и от операторов мобильной связи. В 99% случаев такие уведомления не несут никакой пользы, а просто отвлекают от действительно нужных уведомлений, да и просто бесят! А что самое противное — ведь они выглядят «нативно», то есть как настоящее оповещение, только вместо нужного там будет реклама.

И рассылается эта реклама в виде «Push-уведомления», это по сути всплывающие окна с информацией, которые обязательно попадают на экран блокировки. Важно понимать, что не все пуши плохи: например через них вы получаете сообщения от банка, уведомления из мессенджеров или соц.сетей.

Если вам интересно как можно избавиться от рекламы в браузере и даже приложениях — читай наш гайд о блокировке.

Самый часто встречающийся вид — push-уведомления с рекламой в браузере, в последнее время это стало модным трендом, разработчики сайтов при первом визите предлагают вам подписаться на уведомления: знайте, что вы в праве отказаться, при этом никто на вас не обидится и функционал сайта останется для вас прежним. За всеми уведомлениями стоит простое желание — увеличение прибыли, вам могут присылать откровенную фигню, так и даже новинки сайта. Но в обоих случаях — вряд ли они вам нужны.

Прежде чем приступать к инструкциям, вам надо определить откуда приходят уведомления:

• Уведомления из браузера — будут появляться в браузере, при клике на них они поведут вас на какой-либо сайт. В карточке уведомления будет написан URL сайта отправителя
  
• Уведомления из приложений — опознаются аналогичным способом, в них будет указано название приложения и в это же приложение вас будет перекидывать при клике. Хотя могут и на сайты повести
  
  
• Уведомления от оператора — аналогично остальным, будут подписаны названием вашего оператора, ну и к тому же они будут выглядеть «как системное окно». Так что если уведомление выглядит как интерфейс вашего устройства, скорее всего их вам рассылает оператор.
  
  

Такие оповещения появляются только после вашего согласия, обычно вы заходите на сайт и видите предложение о подписке, вы вправе отказаться и лучше это и делать, особенно если сайт предлагающий подписку вам не известен.

С браузерными уведомлениями бороться проще всего, ибо вам достаточно зайти в настройки браузера и найти там пункт «уведомления». И попросту отключить все нежелательные из списка. Мы покажем как сделать это в Google Chrome, но во всех браузерах это делает примерно одинаково.

Видео-инструкция:

1. Заходим в браузер и нажимаем на кнопку «настройки»
   
2. В настройках ищем пункт «Настройки сайтов»
   
   
3. Теперь находим пункт «Уведомления»
   
   
4. В этом меню вы увидите все сайты, которые могут присылать вам уведомления, если сомневаетесь — отключайте все, иначе только «спамящий вас сайт»
   
   

Если приложение создавалось добросовестным разработчиком, то в настройках вы сможете найти пункт отключения уведомлений. Если такового нету, то можно пойти двумя путями: можно принудительно отключить все уведомления от приложения в настройках системы (актуально для Android 6+) либо воспользоваться программой детектором уведомлений. К сожалению, даже удаление приложения не гарантирует избавление от уведомлений.

Первый способ — Радикальный
В качестве самой простой меры можно попробовать удалить «зараженное» приложение, в идеале делать это через программы-очищалки, типа того же Clean Master. Если вы не знаете, какое именно приложение оказалось вредоносным — остается метод исключения. Если же такой способ вам не подходит, смотрите другие, ниже.

Clean Master

Разработчик: Cheetah Mobile

Если вам «нечего терять», а от уведомлений избавиться все же надо — можете попробовать hard reset 🙂

Второй способ — проверится антивирусом!
Антивирусы для мобильных устройств уже стали вполне себе неплохими помощниками защиты своих личных данных, ну а уж распознавать всякие вредоносные приложения давно научились. Так что можно попробовать избавиться от вредоносных оповещений простой антивирусной проверкой. Можем порекомендовать следующие антивирусы:

Способ третий — используя push-detector
Вам предстоит воспользоваться программой Addons Detector, она позволит узнать от какого приложения приходят уведомления пользующиеся Air-push технологией, через которую вам и приходят оповещения с рекламой.

Если ваш оператор достал вас рассылкой «безумно выгодных» уведомлений, вы с легкостью можете от них отказаться в прямом смысле этого слова, для каждого оператора это делается по разному, но мы постарались собрать основные способы:

Кстати, вы можете позвонить своему оператору и вежливо, но настойчиво заявить об отказе от этих рассылок, можете даже пригрозить им потерей клиента 🙂

Вредоносная услуга — называется «Калейдоскоп».
Отписаться от услуги можно через SIM-меню телефона: Зайдите на SIM-портал MegaFonPRO, выберите пункт «Калейдоскоп» → «Настройки» → «Вещание» → «Выключить».
Отключить получение сообщений «Калейдоскопа» можно и вводом простого USSD ключа (просто наберите эти цифры и знаки в звонилке) *808*0#.

Советуем в личном кабинете (через приложение или сайт) внимательно посмотреть список активных услуг, там же можно получить и информацию о них. Наш вам совет — все что выглядит «незнакомым» или суть услуги сложно понять — отключайте ее с уверенностью!

Так же есть универсальные USSD ключи:

• *152*22# отписка от активных подписок(гудки гороскоп)
  
• *111*1212*2# (всплывающие уведомления)

Для билайна вредоносная услуга называется «Хамелеон», она так же отключается в SIM-портале, либо посредством USSD кодов:

• 0684211371 номер для отключения пуш уведомлений
  
• *110*20# отключение Хамелеона
  

Перейдите по пути Настройки — Телефон — SIM-программы и поищите разделы «Хамелеон», «Калейдоскоп» или что-то связанное с рекламой и услугами, ибо названия меняются и могут разнится на различных Айфонах. После нахождения остается только деактивировать услугу в том же меню.

Решение проблем с уведомлениями в мобильной версии приложения

Общие проблемы: подключение/соединение

При проблемах iOS

При проблемах Android

Общие проблемы с подключением:

1) Для стабильного коннекта на устройстве должны быть включены и мобильный интернет, и Wi-Fi.

2) При смене мобильной сети или точек Wi-Fi интернет подключение может зависать. Нужно включить-выключить режим полета или включить-выключить устройство.

3) Некоторые публичные сети Wi-Fi требуют регистрации перед подключением к интернет. Такое можно встретить в отелях, аэропортах, на заправках и т.д. Данные соединения могут разрываться, если устройство в режиме ожидания. Откройте страницу в браузере и убедитесь в наличии интернета.

4) В некоторых сетях Wi-Fi может использоваться брандмауэр, обратитесь к системному администратору сети для подключения.

5) Программа может не работать при подключении через proxy-сервер или VPN.

Уведомления на Android

Доставка push-уведомлений выполняется через push-сервер Google посредством приложения Google Play Services. Если перестали приходить уведомления от JivoSite и других приложений, то причиной может являться потеря соединения с push-сервером. Для восстановления соединения:

• Выключите, а затем включите Wi-Fi/мобильный интернет;

• Перезапустите устройство: выключите и включите смартфон;

• Смените подключение к интернет: подключитесь к другой Wi-Fi сети / поменяйте тип подключения с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот;

• Убедитесь, что режим “Не беспокоить” отключен.

В иных случаях, когда ограничены уведомления JivoSite, причиной являются настройки на самом устройстве: настройки энергосбережения, ограничение работы приложений в фоне, блокировка автозапуска и др.

Общие настройки Android, которые нужно проверить:

• Убедитесь, что режим “Не беспокоить” выключен и выставлен нужный уровень громкости звуков.

• Проверьте уведомления для приложений JivoSite и Google Play Services: Настройки -> Приложения -> JivoSite/Google Play Services -> Включить уведомления — должна стоять галочка.

• Убедитесь, что опция “Ограничить фоновые данные” отключена для приложений JivoSite и Google Play Services: Настройки -> Использование данных -> Меню или Настройки -> Приложения -> JivoSite/Google Play Services -> Использование данных (разрешение на работу в фоне).

• Убедитесь, что приложениям JivoSite и Google Play Services предоставлены все разрешения: Настройки -> Приложения -> JivoSite/Google Play Services -> Разрешения.

• Автосинхронизация данных должна быть включена: Настройки > Использование данных > Меню > Автосинхронизация данных.

• Проверьте настройку “Сохранять подключение Wi-Fi в спящем режиме”: Настройки -> Wi-Fi -> Меню -> Дополнительные функции -> Wi-Fi в спящем режиме. Должен быть установлен статус Не выключать.

• На некоторых устройствах есть оптимизация Wi-Fi: Настройки > Wi-Fi > Меню > Дополнительные функции > Оптимизация Wi-Fi, она должна быть выключена.

• Отключите режим Оптимизации батареи: Настройки -> Батарея (Энергосбережение) -> Оптимизация батареи -> “Показывать все приложения” >JivoSite > Не оптимизировать.

Обратите внимание:

• Если процесс приложения был завершены вручную, то уведомления не будут поступать (это ограничение Android). Запустите приложение снова.

• Приложения типа тасккиллеры, антивирусы, файрволы, твикеры могут влиять на работу приложения и ограничивать его активность.

• В режиме экономии энергии устройства могут сами отключать уведомления или уменьшить частоту проверки.

Также в телефонах Android различных марок часто добавлены дополнительные настройки от самих производителей смартфонов. Особенно это касается китайских производителей — Huawei, Xiaomi, Zte и др, тк на китайском рынке запрещена работа Google Play — отсюда богатство параметров, регулирующих работу push-уведомлений. Настройки для популярных брендов представлены по ссылкам ниже:

Xiaomi
Meizu
Huawei
Samsung
ASUS
Lenovo
ZTE
OnePlus

Уведомления на iOS

Доставкой уведомлений на iOS занимается служба Apple Push Notification service (APNs). Доставка push сообщений полностью контролируется Apple. Проблемы с доставкой возникают чаще всего из-за плохой связи или режима энергосбережения.

1) Убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS.

2) Убедитесь, что используется последняя версия приложения с AppStore (или TestFlight для бета-тестеров).

3) Убедитесь, что отключен режим “Не беспокоить”, выставьте профили звуков в настройках на нужный уровень.

4) В настройках приложения проверьте разрешения:

5) Если вы используете разблокированный iPhone, вам нужно проверить настройки интернет APN, обратитесь к мобильному оператору.