Требуется подтверждение перед покупкой необходимо нажать продолжить: Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store – AppStore просит деньги за бесплатные приложения: почему и что делать?

Содержание

Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store

Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» – это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений – доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.

Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу!!! Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать – все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!

Итак, вот полный текст ошибки:

Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.

Требуется подтверждение - текущий способ оплаты не подходит

Исходя из этого можно сделать только один вывод – от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко – хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?

Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:

  • Платное приложение.
  • Подписка.

И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?

Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:

  1. На своем iPhone открыть «Настройки – iTunes Store и App Store».
  2. В самом верху будет указан ваш Apple ID, жмем на него и выбираем «Просмотреть».Смотрим Apple ID - нет ли неоплаченных покупок?
  3. Переходим в раздел «Подписки» и отменяем их.

Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?

Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть три пути:

  1. Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят – заплатить.
  2. Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять – деньги спишутся автоматически.

Если ваш выбор – оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня есть отдельная статья про подписки, отмену, возврат денег и т.д. В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.

Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.

P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного – это действительно работает. Проверяем!:)

P.S.S. Ну и конечно же, пишите в комментарии истории, вопросы и результаты борьбы с ошибкой «требуется подтверждение сведений об оплате» – ваш опыт может быть полезен многим!

AppStore просит деньги за бесплатные приложения: почему и что делать?

Ошибка «Требуется подтверждение оплаты» в App StoreОшибка «Требуется подтверждение оплаты» в App Store

Вот и до систем сервиса Apple дошла чудесная привычка просить заверить факт производимой оплаты. Шокирующая фраза «Требуется подтверждение…» повергает пользователей в негодование. Особенно странно подтверждать, если приобретается совершенно бесплатное приложение. Не торопитесь считать это вероломным вымогательством.

Почему AppStore может запросить подтверждение платёжных данных?

  • вы недавно создали учётную запись, впервые прикрепляете банковскую карту к аккаунту;
  • вы перевыпускали банковскую карту: обновление в связи с истёкшим сроком действия, выдача новой взамен утерянной;
  • вы действительно что-то покупали и забыли; платёжная система имеет свойство списывать средства за несколько покупок, то есть в прошлую покупку минуса баланса не произошло, а вы на радостях это подзабыли.

Важно! Если есть неоплаченные покупки или подписки, воспользоваться приобретением чего-то нового (даже бесплатного) будет невозможно до момента погашения долга.

Что делать, если AppStore запрашивает подтверждение оплаты?

  • До того, как что-то подтверждать, проходим путь: «Настройки»-«Имя»-«iTunes Store и App Store».

Опция «iTunes Store и App Store»

Опция «iTunes Store и App Store»
  • Нажимаете верхнюю строку экрана «Apple ID», далее – «Посмотреть Apple ID».
  • Внизу страницы пункт «Подписки» – заходите, удаляете всё лишнее.
  • Здесь же найдите вкладку «История покупок», вспомните, что покупали и не задолжали ли.
Опции «Подписки» и «История покупок»Опции «Подписки» и «История покупок»
Фото: Опции «Подписки» и «История покупок»

Если после этих операций система продолжает требовать подтверждения, вводите актуальные данные карты. Открывается два пути:

  1. Система всё-таки спишет сумму, которую считает нужным. В этом случае вы можете обратиться в Службу поддержки, обсудить проблему. Звонить следует по горячим следам, шансов разрешить проблему в свою пользу больше.
  2. Ошибка пропадает, бесплатные приложения загружаются без вопросов.

Практика показывает, что чаще всего пользователи забывают о прошлых покупках, опрометчиво ставят галочки напротив подписок. До тех пор, пока система AppStore не начинает списывать средства, приходят сообщения от смс-банков, а забывчивый владелец не шевелится. Читайте внимательнее, что приобретаете, обращайте внимание на лайт-версии, возможно, они автоматически становятся платными по окончании срока акции.

5 / 5 ( 5 голосов )

Опции «Подписки» и «История покупок»

Роман Владимиров, эксперт по товарам Apple, менеджер компании pedant.ru. Консультант сайта appleiwatch.name, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Почему требуется подтверждение в App Store как убрать его?

Требуется подтверждение в App Store как убрать егоТребуется подтверждение в App Store как убрать егоУ пользователей iPhone и другой техники Аpple часто возникали проблемы с тем, что магазин приложений просит подтвердить банковскую информацию. Так почему требуется подтверждение в App Store как убрать его? Это очень неприятная ситуация, однако, из неё можно выйти.

Почему требуется подтверждение платежных средств

Если компания требует от вас подтверждения банковских реквизитов, то причины может быть всего две:

  • Первая причина благоприятная. Она случается из-за того, что магазин приложений попросту хочет иметь данные о вашей карточке. Эту ситуацию достаточно легко решить, в отличие от второй.
  • Вторая ситуация может случиться тогда, когда у вас имеется задолженность на аккаунте. Компания блокирует доступ к app store, чтобы вы указали, погасили долг.

Этот долг может возникать в разных ситуациях, к примеру, вы подписались на приложение, но на карточке нет денег, которыми оплачивается автоматическое продление подписки.

Что делать?

Вам в любом случае придется привязывать свои банковские данные, поскольку apple необходимы сведения о вашей платёжеспособности. Но, при первой ситуации можно легко отвязать карточку.

То есть, если проблема в том, что при создании учетной записи к ней не были привязаны платежные данные, то можно привязать карточку, после чего отвязать её в настройках личной информации.

В том случае, если на аккаунте «висит» долг, то до его погашения вы никак не сможете пользоваться магазином приложений. Компания всё предусматривает, потому у вас есть только два выхода. Либо оплатить долг, и начать разбирательство через техническую поддержку, для возвращения денег. Либо просто создать новый аккаунт, в котором нет задолженности.

Но это не очень выгодно, поскольку все данные, которые имеются на текущей учетной записи, потеряются. Поэтому, когда требуется подтверждение в App Store, если есть долг лучше его оплатить.

Существует проблема с оплатой предыдущей покупки как убрать

Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.

Ошибка при загрузке приложения на iOS
Ошибка при загрузке приложения на iOSОшибка при загрузке приложения на iOS

Причины ошибки с оплатой предыдущей покупки в Apple

Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:

  1. На балансе вашей банковской карты не хватило средств. Такое случается с каждым, кто имеет несколько карт и не осведомлен о точной сумме, которая имеется на балансе. Владелец карты мог просто забыть о том, что накануне совершал покупки подарков для своих близких на минувший праздник и средств на карте гораздо меньше, чем он предполагал.
  2. Платеж не прошел по причине окончания срока службы карты. Это легко можно проверить на обратной стороне карты. Каждая карта оснащена этими данными, они расположены ниже номера карты.

Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой

Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.

  1. Откройте программу и нажмите на пункт «Учетная запись» в меню.
  2. Нажмите войти и введите свои данные для доступа в Apple ID.
  3. Далее нажмите на пункт меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
  4. Откройте пункт «История покупок» и нажмите «Смотреть все».
  5. В следующем окне вы можете ознакомиться с программами, которые вы скачивали в App Store за все время использования Apple-устройства.

Читайте также: Как отменить подписку на Яндекс Музыку.

Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone

Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:

  1. В устройстве найдите «Настройки», «Имя устройства», «App Store».
  2. Нажмите на ID и выберите «Просмотреть ID». Желательно включить функцию «Семейный доступ» чтобы отобразить все покупки и скачивания, совершенные когда-либо с вашего устройства. Для входа в учетную запись ваших близких возможно понадобиться их личный идентификатор.
  3. Найдите в списке «История покупок» и выберите его. Здесь покупки расположены по дате оплаты. Можно указать «Последние 90 дней», если ваш список слишком обширен.
      Покупки за 90 дней в iPhoneПокупки за 90 дней в iPhoneПокупки за 90 дней

    Здесь найдите пункт «Ожидание» — это товары, плата за которые еще не снималась. Найдите здесь свою последнюю покупку.

Обновляем платежную информацию в устройстве Apple

Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:

  • Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
  • Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
  • Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.

Откройте свое устройство iPhone или iPad:

Как запретить покупки в iTunes

Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:

Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.

 

Как отменить покупку в App Store — Блог re:Store Digest

Если вы приобрели приложение в App Store по ошибке или его функциональность не соответствует описанию, можно обратиться в службу поддержки Apple с просьбой вернуть деньги за эту покупку.

Важно! Вам понадобится описать причину возврата денег своими словами на английском языке. Если вы владеете английским языком в недостаточной степени, воспользуйтесь онлайн-переводчиками или помощью близких людей.

Должна быть веская причина

Возврат денег возможен в течение 90 дней после покупки. Для успешной отмены транзакции вам нужно объяснить специалисту Apple, почему вы хотите вернуть деньги.

Возможные причины возврата:

  • Купленное приложение не запускается, вылетает или зависает. Если вы укажете эту причину, сотрудник поддержки может посоветовать обратиться к разработчику и попросить его исправить недоработки. Если же разработчик будет не в силах решить проблему, вы получите деньги обратно.

  • Описание приложения на странице в магазине App Store не соответствует действительности или является ложным.

Примером такого «приложения-ловушки» может стать игра Minecraft: Pocket Edition 2. В январе 2016 она появилась в App Store и всего за пару дней выбилась в топ. Игра имела привлекательные скриншоты и ценник в 7 долларов.

Многие пользователи, поверив красивым скриншотам и описанию, купили ее, однако оказалось, что реальное приложение ничего общего с картинками в App Store не имеет. Сейчас игра удалена из App Store.

Если ваша причина подходит, воспользуйтесь руководством ниже, чтобы вернуть деньги.

Порядок действий по возврату денег в App Store

Шаг 1: Запустите программу iTunes для Mac или Windows.

Шаг 2: Войдите в магазин iTunes Store и в разделе «Быстрые ссылки на музыку» выберите «Учётная запись». Введите свой Apple ID и пароль в появившемся окне.

Шаг 3: Вновь выберите «Учётная запись», после чего вы окажетесь на странице информации о своём аккаунте.

Шаг 4: Пролистайте страницу до раздела «История покупок». Напротив строки «Самые последние покупки» нажмите «См. все».

Шаг 5: Перед вами список всех ваших покупок. Найдите необходимое приложение и нажмите на стрелочку слева от названия.

Шаг 6: Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме», а затем — её же, но уже около того приложения, за которое хотите вернуть деньги.

Шаг 7: Вас перенаправят в специальный раздел на сайте Apple. В открывшемся окне введите свой Apple ID и пароль.

Шаг 8: Теперь вам необходимо объяснить Apple причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Для начала выберите проблему из предложенных. Варианты выглядят так:

  • Я не давал(а) согласия на эту покупку.

  • Покупка совершена по ошибке.

  • Я хотел(а) приобрести другой контент.

  • Контент не был загружен или его невозможно найти.

  • Контент не устанавливается или загружается слишком медленно.

  • Контент открывается, но не работает правильно.

  • Проблемы нет в списке.

После чего необходимо описать проблему более развёрнуто на английском языке.

Шаг 9: Описав проблему, нажмите «Отправить». В течение нескольких часов вы должны получить письмо с подтверждением того, что ваша претензия принята. После этого дождитесь подробного ответа от поддержки. Обычно на это уходит до двух дней.

Вариантов развития событий может быть несколько: вам сразу вернут деньги, попросят уточнить какие-то моменты или откажут. Как правило, сотрудники поддержки идут навстречу и помогают вернуть деньги.

Ограничиваем встроенные покупки на iPhone и iPad — Блог re:Store Digest

Многие приложения в App Store распространяются бесплатно. Однако внутри большинства бесплатных приложений некоторые функции или игровые ресурсы предлагается приобрести за реальные деньги.

Если вашим устройством Apple периодически пользуется ребёнок, он может не понимать, что тратит реальные деньги на приобретение внутриигровых предметов. Вы всегда можете ограничить функцию покупок внутри приложений, чтобы оградить себя от нежелательных и случайных денежных трат.

1. Воспользуйтесь Touch ID

Если вы выберите этот способ, покупки понадобится подтверждать с помощью отпечатка пальца. Он удобен тем, что вам не понадобится полностью отключать внутриигровые покупки.

2. Включите функцию «Ограничения»

В вашем iPhone или iPad есть раздел меню под названием «Ограничения», который также известен как «Родительский контроль». В нём вы можете ограничить или полностью закрыть доступ к различным приложениям и функциям, а также оградить себя или ребёнка от ненормативного контента.

Чтобы включить функцию «Ограничения», необходимо:

  • Перейти в меню «Настройки» > «Основные»;

  • Выбрать пункт «Ограничения»;

  • Нажать «Включить Ограничения», после чего создать пароль.

Запомните, а лучше запишите придуманный пароль. Его нужно будет вводить всякий раз, когда вы захотите изменить настройки ограничений в этом разделе меню.

Если вы забудете пароль для раздела «Ограничения», сбросить его удастся, только стерев все данные с устройства Apple и настроив его как новый. Если восстановить устройство из резервной копии, пароль не сбросится.

После активации этого раздела перед вами будет список объектов, к которым можно применить ограничения.

Для отключения встроенных покупок отключите соответствующий пункт «Встроенные покупки».

Также обратите внимание на пункты: iTunes Store, iBooks Store и «Установка программ». Их можно отключить, чтобы запретить покупки в музыкальном и книжном цифровых магазинах, а также установку любых новых приложений и игр из App Store.

Здесь же можно настроить возрастной ценз и ограничить показ материалов в iTunes Store, содержащих ненормативную лексику.

Дополнительно: активируйте запрос пароля при каждой загрузке

Если ваше устройство не поддерживает Touch ID, можно настроить запрос пароля Apple ID перед каждой покупкой в качестве подтверждения. Как это сделать:

  • Перейти в «Настройки» > «Основные» > «Ограничения»;

  • Выбрать пункт «Настройки пароля»;

  • Поставить галочку на «Запрашивать всегда».

Важно: Если для покупок включена функция Touch ID, это меню не отображается.

Также можно включить запрос пароля перед загрузкой бесплатных приложений.

Ошибка «Ненадежный корпоративный разработчик» и как ее убрать?

Всем привет! На самом деле надпись, озвученную в заголовке статьи, нельзя в прямом смысле назвать ошибкой – все-таки на основные моменты работы iOS это никак не влияет. С другой стороны, а как еще классифицировать постоянно появляющееся сообщение о том, что программа от разработчика не проверена? Не вирусом же обзывать, на самом-то деле!

Впрочем, хватит копаться в терминологии – оставим это другим людям. У нас с вами другая, более важная задача – немного разобраться в том, почему iOS пишет нам про «Ненадежного корпоративного разработчика» и, самое главное, выяснить – как все это убрать? Будет сложно, но мы справимся:) Готовы? На старт, внимание, марш. Поехали же!

Итак, вот полный текст ошибки:

Ненадежный корпоративный разработчик. «Имя разработчика» не был обозначен как надежный на этом iPhone. Пока этот разработчик не будет обозначен как надежный, его корпоративные программы нельзя будет использовать.

Разработчик обозначен как ненадежный

Для начала небольшой, но очень полезный ликбез…

Что это за «Ненадежный корпоративный разработчик» такой и откуда он взялся?

Как мы с вами знаем, все программы на iPhone или iPad устанавливаются через App Store. Это стандартная практика для большинства «обычных» пользователей. Однако, надо понимать, что устройства Apple используются не только в так называемом массовом сегменте, но и в различных крупных компаниях.

Причем, данное использование не ограничивается простыми звонками и сообщениями. У бизнеса всегда есть какие-то нетривиальные задачи, для решения которых нужны узкоспециализированные программы.

А где их взять? Правильно, «сделать» самостоятельно. Ну хорошо, сделали. А как теперь установить их на устройство? Отправить в App Store и потом загрузить оттуда? Все это очень долго, да и кому они там нужны, кроме сотрудников именно вашей компании?

Поэтому, Apple и «придумала» для iOS такую штуку, как установка корпоративных программ. Да, все делается на свой страх и риск (потому что никто ничего не проверяет), зато быстро и не надо «заморачиваться» с App Store.

Корпоративные программы управления устройством

Так что изначально задумка была именно такая – использование специальных программ в узкой корпоративной среде или, например, их тестирование перед добавлением в App Store.

Однако, сейчас данный способ все чаще используется для совершенно других целей. С его помощью устанавливаются те приложения, которые по каким-то причинам запрещены к распространению через официальный магазин Apple.

Пожалуй, самый главный вопрос – а это опасно? Вдруг там вирусы?

Могут быть и вирусы. Но не в прямом смысле этого слова. Доверяя управление устройством корпоративному разработчику и запуская его программу, нужно просто разумно подходить ко всему этому. Если приложение вам не знакомо, то не стоит разрешать ему доступ к фотографиям, контактам, камере, микрофону, вводить данные своей почты, учетной записи, пароли и т.д.

Потому что одно дело, когда вы хотите заработать немного денег при помощи своего iPhone и от вас, кроме номера телефона (на который будут выплаты) ничего не просят – это нормально и логично. И совершенно другое – когда вас сразу же заставляют ввести данные своей карты и раскрыть всю информацию о себе.

Вывод – будьте бдительны.

Так как же избавиться от этого сообщения?

Для того чтобы убрать предупреждение о «Ненадежном корпоративном разработчике», можно:

  • Удалить ту программу, которая требует обозначить разработчика надежным.
  • Добавить разработчика в список доверенных.

По первому пункту вопросов, я думаю, нет. Удалили и забыли:)

Со вторым все тоже очень просто:

  1. Переходим в «Настройки – Основные» и находим строчку «Управление устройством».Профили управления устройством
  2. Открываем ее и видим список корпоративных программ.
  3. Выбираем ту, которой требуется подтверждение и жмем «Доверять».Соглашаемся доверять разработчику

Все, теперь разработчик считается доверенным для вашего iPhone или iPad – его программы будут запускаться без каких-либо ошибок.

P.S. Статья помогла и вы узнали для себя что-то новенькое? Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей – моя искренняя благодарность всем неравнодушным!:) Остались какие-то вопросы? Смело пишите в комментарии – будем разбираться вместе!

Author: admin

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о