Почему телеграмм не на русском – Почему в России не у всех блокируется телеграмм и как избежать блокировки роскомнадзора Русский телеграмм онлайн версия для входа через комп

Содержание

Почему Telegram не на русском: когда ждать русский Телеграмм

Главный создатель мессенджера рассказал, почему Telegram не на русском, а в настройках приложения нет этого языка. По его словам, программа изначально не была рассчитана на русскоязычных пользователей, и даже сейчас, когда она была установлена большим количеством юзеров этой страны, официальную русификацию приложение не установило.Почему Телеграмм не на русскомПочему Телеграмм не на русском

Кроме этого, Павел Дуров напомнил о Роскомнадзоре, который заблокировал многие сайты по причине “противоправного” контента. Чтобы избежать этой ситуации, сервер не поддерживает данный язык и не имеет в приоритете цель получения клиентов из России.
Тем не менее, Телеграмм имеет возможность русифицировать программу с помощью бота Антона. Сделать это может каждый.

🌍 Русский язык в Телеграм — настройка и топ фактов

картинка: перевод telegram на русский язык
картинка: перевод telegram на русский языкПоговорим о русской локализации Телеграм

До русификации приложения пользователям приходилось скачивать файлы с переводом и вручную внедрять их в мессенджер. Сейчас таких трудностей нет — поменять язык в Телеграм можно парой тапов.

Единственное “но” — веб-версия пока что держится особняком и не переведена на русский. 

Другие Телеграм-клиенты переводятся на русский без проблем. Однако так было не всегда.

И для начала разберемся, почему детище Павла Дурова получило русскую локализацию лишь спустя 4 года после запуска.

Содержание:

Топ-3 факта о русском языке в Телеграм

Факт #1: русская локализация появилась спустя 4 года

Первая версия Телеграм была представлена 14 августа 2013 года для операционной системы iOS.

Через неделю в открытом доступе появилась пользовательская версия для Android. Она была опубликована одним из участников состязания «Durov’s Android Challenge».

Официальный клиент для Android был представлен в октябре этого же года. Тогда же был запущен официальный сайт (telegram.org).

И лишь спустя 4 года, в октябре 2017, в обновлении Телеграм для Android и iOS появился русский язык.

 

Факт #2: над появлением русского языка велась коллективная работа

На свой странице Вконтакте Павел Дуров отметил, что появление перевода на русский стало результатом совместной работы на платформе translations.telegram.org.

В том же обновлении 4.4 стали доступны украинский, французский, индонезийский и малайский языки.

картинка: пост дурова про русский язык
картинка: пост дурова про русский языкПост Дурова, написанный в его День рождения, и посвященный крупному обновлению Телеграм

Факт #3: Дуров не был ориентирован на российский рынок

30 января 2014 года под постом о быстром приросте пользователей Телеграм Павел Дуров написал занятный комментарий.

В нем он обозначил, что в приоритеты не входит русскоязычная версия приложения, а также призвал пользоваться ВКонтакте.

Примечательно, что уже тогда Дуров предрекал блокировку мессенджера Роскомнадзором в случае обретения популярности.

картинка: павел дуров про блокировку телеграм в 2014
картинка: павел дуров про блокировку телеграм в 2014Пост с исчерпывающим объяснением отсутствия русской локализации Телеграм

Кстати, Дуров не раз напоминал о том, что не стоит отождествлять Телеграм как российский продукт.

В январе этого года он опубликовал твитт, в котором еще раз напомнил о корректном позиционировании приложения в плане «национальной принадлежности».

картинка: павел дуров просит не называть телеграм российскимкартинка: павел дуров просит не называть телеграм российским«Не понимаю, почему некоторые медиа упоминают Телеграм как российский проект. У нас нет серверов, разработчиков, компаний, банковских счетов или офисов в этой стране»

Твитт стал ответом на публикацию британской деловой газеты The Financial Times, в которой издание назвало мессенджер «российским». Позднее газета убрала это слово.

Как поменять локализацию в Телеграм с телефона

Прежде чем проводить такие манипуляции, сначала убедитесь, что на вашем смартфоне стоит последняя версия программы. Это важно, поскольку в устаревших версиях может не оказаться русской локализации.

Свежие версии Телеграм можно скачать на нашем сайте.

  • Чтобы поменять локализацию на Андроид, тапните по трем полоскам в левом верхнем углу экрана.
  • Найдите строчку “Настройки” (“Settings”) и слова “Язык” (“Language”).
  • Готово, остается только выбрать нужный вариант перевода.
картинка: как перевести телеграм на андроид на русский язык
картинка: как перевести телеграм на андроид на русский языкЧтобы перевести Телеграм на русский язык на Андроид, нужно зайти в основные настройки и найти одноименный пункт
  • Чтобы сменить локализацию в Телеграм на iOS, ищем значок шестеренки внизу экрана, нажимаем на него и тапаем по строчке “Язык” (“Language”).
картинка: как поменять язык в телеграм на айфонекартинка: как поменять язык в телеграм на айфонеПоменять язык в версии Телеграм для iOS очень просто: тапните на шестеренку и найдите пункт «Language»

Как поменять язык в Telegram X

Если вы пользуетесь смартфоном под ОС Android, поменять перевод на русский в Telegram X можно только став участником бета-тестирования.

Участие в бета-тестировании означает получение свежих версий Телеграм еще до официального их выпуска

Однако важно учитывать, что на этом этапе приложения могут работать не на 100% стабильно. Чтобы стать участником бета-тестирования Telegram X для Android, перейдите по ссылке.

Владельцам айфонов в этом плане повезло больше — русская версия Telegram X для iOS уже давно доступна в App Store.

Поменять локализацию в X-версии приложения можно через основное меню:

  • Нажмите на три полосочки в левом верхнем углу;
  • Выберите пункт “Settings”;
  • Найдите раздел “Language”;
  • Выберите русский;
картинка: смена языка в telegram X
картинка: смена языка в telegram XПоменять перевод в Telegram X на русский можно в стандартном меню «Language» основных настроек

Как поменять язык в Телеграм с компьютера

В версии Telegram Desktop это процесс происходит так:

  • Кликаем на три полосы в левом углу и жмем на “Настройки” (“Settings”).
  • Напротив пункта “Основные” (“General”) видим слова “Изменить язык” (“Change Language”) и нажимаем на них.
  • Выбираем то, что нам нужно, и ждем, пока Телеграм перезапустится.
картинка: смена языка в telegram desktopкартинка: смена языка в telegram desktop
Сменить язык на русский в Телеграм для компьютера можно через основное меню и пункт «Настройки»

Как сменить перевод в веб-версии Телеграм

В онлайн-варианте программы русского нет. Совсем.

Зато, если кому-то интересно посмотреть, как выглядит меню на португальском или итальянском, это вполне возможно:

  • Для смены перевода в интерфейсе переходим в настройки (иконки полосок в левом углу),
  • Кликаем по шестеренке (“Settings”) и ищем строчку “Language”.
  • Выбираем вариант из списка.

Ранее популярный вариант с файлами локализации может пригодиться тем, кто по каким-то причинам пользуется устаревшей версией Телеграм. В этой ситуации поможет робот Антон.


на компьютере и телефоне Telegram

В работе любой техники или ПО рано или поздно происходят сбои. Причины могут быть разными, но хотелось бы знать, как их исправить. Если вы пользователь мессенджера Телеграмм, то бывает полезно знать, почему он не работает.

Telegram не работает — ищем причину

Прежде всего, проверьте свое устройство. Программа прекратила свою работу под Андроид версий 2.2, 2.3 и 3.0. Зайдите в настройки смартфона или планшета и посмотрите версию ПО.
Так же, telegram не работает на декстопе, если вы установили не ту версию. Например, в Telegram для Windows 10 должен использоваться специальный вариант. Если вы ошиблись при выборе, зайдите на официальный сайт и скачайте правильную версию.

Что с Телеграмом сегодня, почему не работает 28.01.2020?

Если вы без проблем сейчас использовали мессенджер Телеграм и вдруг он перестал работать и функционировать нормально, надо искать причину в связи или настройках:

  1. Телеграмм обновил прокси (данные от 28.01.2020), сейчас работает вот эти:
  2. Можно использовать системные прокси и Телеграмм сам подключиться к нужному проксисерверу:
  3. Программа не загружается. Попробуйте переустановить – скорее всего, это программная ошибка.
  4. Мессенджер открылся, появилось окно приветствия, но больше ничего не происходит. Это опять же программная проблема. Попробуйте установить правильную версию с официального сайта. Может быть, вы обновили ОС или установили новое ПО, с которым телеграмм конфликтует.
  5. Программа открылась, но в окне постоянно крутится значок «Соединение». Это проблема со связью. Особенно, если телеграмм не работает через вай фай. Проверьте соединение с интернетом с вашей стороны. Если все нормально и другие сайты открываются, значит, неполадки происходят на сервере телеграмм. Остается только ждать.
  6. Вы установили ПО, но не можете зарегистрироваться или не приходит ответный смс с кодом. Проверьте введенные данные. Чаще всего ошибка кроется в номере телефона. Либо вы ввели его с ошибкой, либо указали неправильный код. Например, вместо +7 вы ввели +8. Тогда ваш код получает кто-то другой.
  7. Телеграмм открылся, но сейчас не работает – не приходят уведомления, не отправляются файлы. Проверьте настройки «Приватность и безопасность» в мессенджере и настройки безопасности в вашем устройстве. Вы могли отключить уведомления.

Чаще всего, если связь нормальная, и вы подключены к интернет, помогает перезагрузка устройства. Если же чат все равно не запустился, требуется переустановка программы на более свежую или подходящую версию. И будьте аккуратны с настройками как ПО, так и устройства.

Блокировка компетентными органами

Часть мессенджеров, отказавшихся передавать персональные данные пользователей по запросу спецслужб России, уже заблокированы. Например, Linkedin. Телеграмм пока не блокировали, но если создатели не будут соблюдать «закон Яровой», то и он не избежит этой участи.


Обойти блокировку мессенджера можно при некотором владении специальными знаниями:
  1. VPN-программы. Позволяют подставлять IP-адрес таким образом, что сеть видит вас как жителя страны, в которой программа не запрещена. Такое ПО легко скачать, но его нужно настраивать.
  2. Браузеры со встроенным VPN. Это тоже самое, но сервис уже интегрирован в ваш браузер.
  3. Прокси-сервер. Настроенный proxy в Telegram позволяет выходить в сеть через удаленный сервер. Требует настройки.
  4. TOR и другие сети. Созданы специально для обеспечения анонимности пользователей. Структура сети так сложна, что отследить адрес входа практически невозможно. Для мобильных приложений используются те же самые методы.

Информация по обходу блокировки

С внедрением в приложение поддержки протокола прокси SOCKS5, появилась возможность настройки прокси-соединения напрямую из мессенджера.

Мы подготовили для Вас подробную инструкцию и списки бесплатных серверов. Плюс ссылки на самые популярные приложения для создания VPN доступа на смартфонах.

Все это доступно в нашей статье по обходу блокировки Телеграмм в России.

Другие причины сбоев в работе мессенджера

Telegram не работает через wifi

Проверьте соединение. Если в браузере открываются сайты, значит проблема в самой программе.

Почему Телеграмм веб не работает?

Web-telegramm – это онлайн версия программы. Если webogram не работает, прежде всего, проверьте соединение с интернет. Если все нормально и другие ресурсы доступны, значит проблема на сервере телеграмм. Это от вас уже не зависит, остается только ждать.

Что делать если Телеграм не работает на телефоне Iphone, Andoroid, Windows Phone или других смартфонах? Разбираемся в нюансах ниже:

Перестал работать Телеграмм Айфоне

Проверьте версию ПО. Скачайте подходящую, с официального сайта. Еще один способ – попробуйте перезагрузить устройство и проверьте настройки соединения и безопасности.

Не работает Телеграмм на Андроид

Принципиальной разницы нет – действия те же, что и с Iphone. Если после установки все равно Телеграм не грузит — просто перезагрузите устройство, подключитесь в WiFi и все должно заработать.

Кстати! Для всех смартфонов можно скачать и установить Telegram X и использовать его как резервный вариант, если основной Телеграм перестал работать.

Почему не работает Телеграмм на компьютере?

Проверьте связь, версию ПО и настройки. Попробуйте отключить анивирус – он может блокировать работу программы Телеграм.

Не работает микрофон в Телеграмме

Убедитесь, что вы пытаетесь использовать рабочий микрофон. Если устройство исправно. Ищите в настройках – вы могли отключить его. В разделе «Уведомления» меню «Настройки» проверьте, установлены ли все нужные галочки.

В Телеграмм не работают голосовые сообщения

Действия те же, что и с микрофоном.

Не работают звонки в Телеграмм

В России этот сервис пока не доступен в полной мере, но есть два способа обойти ограничения. Скачайте последнюю версию программы. Если там есть трубка – наберите любого абонента из телефонной книги. У него тоже появится возможность звонить. Если у вас нет иконки для звонка, ищите того, у кого она уже есть. Пусть он наберет вас и иконка появится. Второй способ – найти абонента за рубежом и попросить позвонить вам.

Перестал работать Телеграмм и его поиск

Если сама программа в порядке, но вы не можете найти пользователя, то причина проста: пользователь не зарегистрирован или не добавлен в список ваших контактов. Поиск мессенджера ищет людей только в вашей адресной книге.

Телеграм не работает — основные причины и способы их решения

Бесплатные прогнозы на баскетбол 🏀. Прогнозы выдает бот на исскуственном интеллекте. Сохраняй этот сайт себе в закладки и заработай кучу бабла на ставках! Переходи на сайт ➡️ прогнозы на баскетбол

Как и любой другой мессенджер, по определенным обстоятельствам Телеграм может перестать работать. Проблема весьма неприятная, и требует соответствующего решения. Не все знают основные причины, из-за которых этот сервис становится недоступным, а также порядок устранения всех неполадок. Именно поэтому предстоит рассмотреть более подробно, из-за чего Телеграм временно не работает, и как с этим бороться рядовому человеку.

Основные ошибки в работе Telegram

Если у вас временное не работает Telegram, то причин этому может быть множество. На практике предстоит рассмотреть основные ошибки в работе этого востребованного и распространенного сервиса:

  1. Если не работает Телеграм, при этом не грузятся чаты и звонки, то есть вероятность, что неприятность в соединении с интернетом.
  2. При условии, что открывается программа, но не выгружаются диалоги, есть вероятность конфликта программного обеспечения и сервиса.
  3. Если по каким-либо обстоятельствам это приложение вовсе не загружается, то, скорее всего, причина в разработке.
  4. В ситуации, когда ресурс работает, но уведомления не поступают, проблема кроется в настройках.
  5. Если не удается завершить регистрацию, то следует проверить корректность введения контактной информации.

В исключительных ситуациях, можно разрешить сложившуюся проблему при помощи обычной перезагрузки устройства с последующим запуском мессенджера или повторным входом в систему.

Важно! В случае возникновения трудностей, всегда можно разрешить сложность путем обращения в службу поддержки этого проекта.

Основные ошибки

Telegram не подключается к сети

Это наиболее распространенная трудность, когда мессенджер не запускается на компьютере или мобильном устройстве. В данном случае существуют следующие вероятные причины:

  • очень часто в подобной ситуации сложность кроется в медленном интернет соединении;
  • нередко нарушается порядок входа в программу из-за ошибок, которые возникают на серверах мессенджера;
  • установлено ограничение на передачу данных, что является поводом для ограничения входа.

В такой ситуации, рекомендуется проверить наличие самого интернет соединения. При необходимости, пользователи могут перезагрузить маршрутизатор, либо сделать повторный запуск локального подключения к сети.

Тормозит

Если ресурс, откровенно говоря, тормозит, то обстоятельства сокрыты в интернет соединении. Как правило, скорости передачи данных, в такой ситуации не хватает, чтобы приложение работало корректно. Если произошло подобное, предстоит перезагрузить устройство, которое используется для входа. Также необходимо проверить сетевое подключение. Если же вход совершен, и устройство подключено, то необходимо связаться со службой поддержки для устранения перебоев с соединением.

Не входит

В данном случае, предстоит в отдельности рассмотреть возможные причины трудностей с соединением для компьютерных версий, а также плагинов для смартфонов и планшетов. Здесь очень часто причина кроется в конфликте программного обеспечения, из-за чего обычная перезагрузка помочь будет не в состоянии. Потребуется обновление, либо полная переустановка сервиса.

С ПК

Если возникают проблемы с доступом, рекомендуется проверить актуальность используемой версии мессенджера. Если все соответствует, то необходимо перезагрузить саму программу, либо впоследствии повторно сделать перезапуск устройства. Присутствует вероятность, что сохраненные данные не позволяют осуществить запуск. Крайняя мера в такой ситуации, это полная переустановка соответствующей версии приложения. При условии, что предпринятые действия не принесли результатов, предстоит сделать запрос в техподдержку.

Со смартфона

Если мессенджер не работает на телефоне, первое, что требуется проверить, это наличие интернет соединения. Также, по возможности, рекомендуется перезагрузить устройство, либо полностью очистить временные файлы. Очень часто из-за скопившихся данных, возникают трудности с подключением. Помимо всего прочего, может происходить конфликт в программном обеспечении устройства, а также версии используемого плагина. Проверить актуальность пользователи могут на официальном сайте, либо в настройках своего смартфона.

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Если по какой-либо причине, вы не можете отправить сообщение своим контактам, необходимо проверить настройки данного мессенджера. Вполне вероятно, что из-за обновления, либо загруженности временной памяти произошел сбой в системе. Помимо всего прочего, проблемы вполне способны возникнуть из-за технической работы, либо загруженности. По возможности, рекомендуется перезапустить мессенджер или обновить версию плагина. Если это не помогает, следует переустановить программу, либо обратиться в службу поддержки за помощью.

Не записывается звук в голосовом сообщении

В такой ситуации проблема кроется в настройках приложения, либо самого смартфона или ПК. В данном случае, следует проверить все опции, и при необходимости исправить ошибки. Это позволит разрешить момент с отсутствием записи голоса. Также при таких обстоятельствах, часто приходится повторно настраивать микрофон.

Важно! Если разрешить проблему самостоятельно не удалось, следует незамедлительно прибегнуть к помощи службы поддержки популярного мессенджера.

В настоящее время многие пользуются платформой Телеграм для развлечений и деловой переписки. Сервис достаточно удобный, и позволяет держать личные данные в безопасности. Разумеется, с плагином вполне могут возникать проблемы. Именно для этого ранее были описаны возможные пути решения.

Почему я не могу отправить сообщение?

Что случилось с моим аккаунтом?

Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то мы применяем к нему ограничения. При попытке отправить сообщение вы увидите ошибку с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» (или «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»).

И что, я теперь не могу отправлять сообщения?

Не совсем: вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Ещё вы можете отвечать пользователям, которые написали вам первые.

Почему на меня могли пожаловаться?

Юзернеймы в Telegram — не способ найти новых собеседников или клиентов. Людям обычно не нравится, когда им пишут незнакомые личности — поэтому, скорее всего, они пожалуются на вас.

Пожалуйста, пишите людям только в том случае, если вы уверены, что ваше сообщение не будет для них неожиданностью.

За что на меня могут пожаловаться?

Не имеет значения, что именно вы отправили — ссылку, фото, простое сообщение или что-либо другое. Пожалуйста, пишите только тем, кто не против получать от вас сообщения.

В общем и целом, больше всего людям не нравится всё, что связано с торговлей и продвижением онлайн, реклама, ссылки, приглашения в группы и т. д. Если вы рассылаете что-нибудь из этого — вы будете заблокированы, а все остальные будут счастливы.

Как узнать, когда закончится блокировка?

Напишите специальному боту @SpamBot и следуйте его инструкциям.

Что же мне теперь делать?

Если вас заблокировали в первый раз (и вы не рассылали спам в промышленных масштабах), ваш аккаунт будет заблокирован примерно на 1 неделю. Пока выходит срок блокировки, вы можете подумать над своим поведением. Повторные нарушения выльются в более долгую блокировку, вплоть до пожизненной.

Я абсолютно уверен, что не нарушал никаких правил!

К сожалению, даже самые совершенные алгоритмы и системы иногда ошибаются. Если вы считаете, что вас заблокировали несправедливо, сообщите об этом с помощью бота @SpamBot.

Да, я был не прав и больше так не буду. Разблокируйте меня прямо сейчас!

К сожалению, это невозможно по техническим причинам. Кроме того, мы ценим мир и спокойствие других пользователей Telegram.

Я только что зарегистрировался и никому не писал, а аккаунт уже заблокирован.

Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому что он является виртуальным или VOIP-номером. В таком случае, приносим свои извинения за неудобства.

Если вы считаете, что это ваш случай, сообщите нам об этом с помощью бота @SpamBot.

Почему я никогда не выберу Telegram — android.mobile-review.com

31 января 2017

Константин Иванов

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Взгляд на известный мессенджер с другой стороны. Хвалебных слов в его адрес прозвучало достаточно, но так ли все однозначно?

Помните, когда-то давно у всех был ICQ? А потом его из массового сегмента вытеснил Skype, а потом мессенджеры посыпались, как из рога изобилия, отчего сейчас их даже некоторый переизбыток. Хороших, плохих — разных. И нет среди них идеального, только более или менее удобные конкретному пользователю, зачастую выбранные по принципу «у всех друзей есть». Или по работе нужен. Вот именно последний вариант мой — нужен мне Telegram по работе. Однако, если была бы возможность, то никогда не стал бы этим мессенджером пользоваться. И вот почему.

Начну с конца, замечаний, которые неприятны, но типичны и для других мессенджеров. Android-версия Telegram просто ужасна своими аппетитами в потреблении ресурсов смартфона. Сидишь, отдыхаешь, играешь в игру, и вдруг раз… пришло сообщение из чата. Все, игра вылетает, потому что в настройках значимости уведомлений осталось «по умолчанию», которое подразумевает, что у тебя нет ничего важнее сообщений из этого приложения. Если выбрать режим с низким приоритетом, то начнутся проблемы с пропущенными сообщениями, которые будут приходить в некоторых случаях вообще без уведомления.

Разумеется, это проблема не только Telegram, а всей концепции вытесняющей многозадачности и разработчиков игр, которые не всегда учитывают особенности смартфона как игровой платформы. Но здесь уместно заметить, что мессенджеры WhatsApp, Facebook, Вконтакте, Hangouts, а также приложение для SMS и MMS Textra ни разу не приводили к вылету и остановке игр.

Кроме игр, от Telegram страдает WhatsApp. Возможно, проблема в драйверах смартфона, но именно после установки Telegram это приложение стало необъяснимым образом оказываться в числе тех, которые ОС Android останавливает как редко используемые. И это «радует» даже больше, чем крах игры, поскольку именно WhatsApp является для меня основным мессенджером в режиме 24/7.

Не лучше себя ведет и настольная версия. Изменение настроек уведомлений в этом приложении влияет на изменение настроек в смартфоне. Если выбрать отключение уведомлений на компьютере, то смартфон также перестанет реагировать на приходящие сообщения. Одновременное использование компьютерной и смартфонной версий — ахиллесова пята всех мессенджеров без исключения. Самый простой способ не получить уведомление вообще — это запустить оба варианта сразу и отвечать попеременно. Если вы вместо полноценного прочтения просто смахнули уведомление с экрана блокировки, то Telegram может перестать уведомлять вас о сообщениях, даже если они из других чатов.

Второй интересный момент настольной версии — это русификация. Я не буду здесь говорить о том, что побудило разработчиков делать русификацию шаманской пляской с бубном, а замечу крайне неприятную особенность. При обновлении приложения русификация слетает, и вы вновь отправляетесь к «роботу Антону» на поклон. Хотите видеть интерфейс приложения на русском языке – становитесь профессиональным шаманом.

И вот теперь пришло время для главного вопроса к Telegram. Из всех недочетов уникален только подход к русификации. Много лет назад такие способы были в ходу, и предлагаемая схема далеко не самая сложная. В конце концов, вам не требуется вручную править реестры Windows или получать рут-права на Android, но до этого остался ровно один шаг. Или даже половина. Единственная причина тому — принципиальная позиция создателя приложения Павла Дурова.

Официально она звучит как нежелание разрабатывать русскую версию приложения в силу малочисленности его русскоязычной аудитории. Но ведь если не сделать русской версии, то русскоязычная аудитория расти и не будет. Приложение с описанием «Телеграмма является сообщениями приложение с акцентом на скорость и безопасность» вряд ли может рассчитывать на популярность. Кстати, интересно, насколько велика русскоязычная аудитория мессенджера Line, в котором русский язык вполне присутствует по умолчанию?

Так что я тут скорее соглашусь с полуофициальной историей про обиду Павла Дурова на российские власти. Уверен, что чиновникам совершенно без разницы, что о них думает Павел Дуров, и как работает его мессенджер. Зато такой подход демонстрирует пренебрежительное отношение к пользователям. Узнать о том, что приложение поддерживает куда больше языков, чем это показывает интерфейс, из него невозможно. Не нужно быть программистом, чтобы понимать, что объем доработок, который потребовался бы для создания более-менее адекватного интерфейса по добавлению языковой локализации, несопоставим с созданием самой этой локализации. Не менее странной является невозможность перенаправления на русскоязычную страницу FAQ после русификации. Она существует вполне официально, но вам придется воспользоваться поиском Google или иным способом, а вовсе не нажав на кнопочку в самом приложении.

Каких-то критически важных отличий Telegram от любого другого мессенджера для большинства пользователей нет. А неприятное отношение к «малозначимым аудиториям» — есть. Именно оно оставляет осадок, как если бы на входе в гостиницу вам вместо «Здравствуйте! Рады вас видеть» буркнули нечто невнятное и махнули рукой, мол, «проходи, чо стоишь».

Техническая поддержка в Телеграмме — как обратиться, написать, изложить проблему и спросить о решении вопросов в Telegram messenger.

При первой же проблеме в Телеграмм мессенджере пользователи спешат в интернет и пытаются как можно быстрее устранить ошибки в приложении или в Web Telegram, что даже забывают про существование команды технической поддержки. А если даже и хотят, то не знают, как написать и обратиться за помощью к онлайн консультантам. Сегодня мы поделимся с вами полезной информацией и научим вас обращаться к специалистам по решению всех вопросов.

Группа технической поддержки

Связь со специалистами Telegram может потребоваться в любой момент, при возникновении очередной неполадки. Приведем пример нескольких популярных проблем пользователей:

  • Не получается зайти в Телеграмм.
  • Не отправляются сообщения в чатах, группах, супергруппах.
  • Утрата сим-карты, на который был активирован аккаунт.
  • Восстановление код-пароля, а также двухэтапной аутентификации.

Как обратиться за помощью

Изложить свою проблему в Телеграмме вы можете несколькими способами:

  • Войти в приложение Telegram (Plus messenger, Telegram X, Русский Телеграмм и другие) и перейдя в настройки, нажать на «Задать вопрос»
  • Обращение через браузер, без авторизации в мессенджере.

Предлагаю рассмотреть каждый вид обращения подробнее…

Как сообщить о неполадках через браузер онлайн

  • Открываем в браузере официальную страницу https://telegram.org/support
  • Задайте свой вопрос в разделе «Пожалуйста, опишите вашу проблему» (Please describe your problem). Писать можно как и на русском, так и на английском языке.
  • Указываем номер телефона (указывается тот, на который в данный момент активирован Telegram-аккаунт), а также адрес электронной почты. Это нужно для отправки вам ответного сообщения.

 

Вам остается лишь ждать и не флудить запросами.

Сообщаем о неполадках в Telegram через телефон

Внезависимости от того, какой вид приложения Телеграмм установлен на ваш телефон вы, сможете связаться со специалистами через мессенджер на прямую:

  1. Открываем мессенджер.
  2. Переходим в раздел настроек (открывается в левой части экрана, в виде бокового меню).
  3. Прокручивая в самый низ выбираем функцию «Задать вопрос».
  4. Всплываем окно, где вы должны нажать на «Спросить волонтера».
  5. Излагаем свой вопрос и ждем ответа.
  6. Все жалобы на спам, порно в телеграме можно направить в официальный аккаунт приёма обращений: https://telegramm.net/#/[email protected] (Можно отправить после авторизации через веб телеграм).

Прежде чем писать о своей проблеме в тех. поддержку Телеграмма, советуем вам ознакомиться с инструкцией и базой данных о всех неполадках и об их решениях на нашем сайте

Author: admin

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о